领导力的一个关键环节是与员工建立良好的上下属关系，知人善任，激励员工的生产力。这个过程需要管理者摸清自己的领导力风格，洞察员工的性格，而后有针对性地予以任用。香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、香港性格类型学会会长杨良得先生与我们分享了如何了解我们自身的领导力风格以及如何用性格学提升我们的领导力。

性格是自然倾向

性格没有好坏之分，也没有高下之分，它是一个人的自然倾向。

当我们做的事情跟我们的性格相符时便感觉事半功倍，如果做的事情跟性格不相符，那就像用左手签名一样不熟悉。但是假设从今天开始，我们每天练习用左手写字，或许有一天左手会用得跟右手一样熟练。

综合说来，我们的性格跟能力无法一概而论，所谓性格决定命运的说法是不对的，并不是什么性格就只能做什么事情。

如果我们能做跟我们的性格相符的事情，那会感觉如虎添翼，假使不相符，在付出努力的前提下，还是可以成功的。重点在于性格是一个自然倾向，我们可以善用性格，而非被它局限。

每个人的性格都有优缺点，没有一个人是完美的。

不过，我们常常会亲近与我们性格相近或相似的人。这就是所谓的物以类聚，人以群分。

我们在欣赏别人的时候，有一个信息接收器，如果其他人的风格或特质跟我们很像时，我们会比较容易看到他的好，因为这些优点自己也具备，所以欣赏与自己性格相近的人其实是在欣赏自己。

欣赏别人跟自己相似的地方是比较容易的，但性格学中最重要的是要学会欣赏别人跟自己不一样的地方、欣赏与自己完全迥异的性格，从而有建设性地使用人与人之间的差异，借此来改进工作关系。

MBTI：四大维度分析性格

MBTI是一个科学的性格学分析工具，每年有250万人使用这个工具，其广泛应用也证明了它的科学性和受欢迎度。它从四个维度帮助一个人进行性格分析，每个维度都有两个不同的倾向。

壹

是一个人的能量来源，动力来源分别为外向型和内向型。外向型的人动力来自外部世界、健谈、活泼，在社交的场合主动、不怕生，爱好广泛。相反，内向型的特征是安静、寡言，在社交场合被动，喜欢有深度的思考，他的动力来源于自己的内心世界。

贰

是一个人获取信息的方式，分为实感型（S型）和直觉型（N型）。实感型的人接受信息是透过五官，看到什么就是什么，实事求是。直觉型的人接收信息是通过第六感，通过联想来获取，他对于事情可能是什么比较关心。S型的人注重事实，关注细节，专注于事情，某件事做得越多越好，着眼现在。N型的人通常有创意，喜欢看到将来的可能性，着眼未来。

叁

是一个人做决策的方式，分为理性型（T型）和感性型（F型）， T型的人做决策基于逻辑、风险、危机，以事情为决策，把道理、把规矩放在人心之上，喜欢找出问题和缺陷；F型的人以人作为决策因素，把人情放在道理之上，人事和谐对他很重要，喜欢欣赏别人的优点。在领导力方面，T型的人着重逻辑，看到下属做事时总是发现问题，偏好解决问题，需要提升的地方是对人的理解度。F型的人感觉很和善，有时候不想做很棘手的决定，需要提升决断力。

肆

是安排时间和生活的方式，分为系统型（J型）和弹性型（P型）。J型的人喜欢系统性、计划性地确定生活安排，希望事情都在掌握之中，喜欢确定性。P型的人则喜欢自由自在、无拘无束，喜欢惊喜，计划不会特别周详，允许有不确定性，擅长处理突发状况。J型的人认为时间有限，努力地完成在限期之内的目标，P型的人把时间看成是可以延伸的资源，不断收集信息，认为做好事情比较重要。

这四个维度中，一个人可能是ESTJ，也可能是INFP，总共存在16种可能性，即16种性格类型。根据每个人所选择的维度，我们可以对一个人的性格有基本的认知。如果我们能够了解员工是什么类型，就会对他的需求有一定的了解跟预测，就可以根据他的特征进行人事安排，这有利于挽留人才。

依据员工性格有技巧地激发领导力

用性格分析来提升领导力有两个方向。

一是认可员工的强项。例如ISTJ这一性格的员工，非常可靠，事情做得很认真，但有什么变动不见得反应很快，如果领导正好与员工相反，很容易对他产生反感，但根据性格学领导应该换一个想法，即让他做一些贯彻到底、执行到底的事，换个角度去看，对员工的接受程度会高一些，更愿意有多一点的互动，更多地认可员工强项的时候，员工跟从领导的意愿也能够提升。

二是给员工可以发挥所长的工作。例如，员工中有些人比较外向，有些比较内向，可以给外向的人安排跟企业打交道的工作，他会做得更顺心、更喜欢，有利于领导带领团队。我们要基于对同事的了解来提升领导力。

在了解一个人的性格之后，作为领导要提升领导力、发展员工，我们要扬长补短，先扬长后补短。从理性角度分析，在有限的时间里，若培训员工薄弱之处，补短板，可能会影响效益；若发挥员工所长，他的满足感较强，投入更多，对企业生产力增长更有帮助。这也是MBTI性格学背后要传达的内涵。

如果可以选择，建议员工尽量发挥所长、创造更多成绩，至于领导者，则应花一些精力来弥补自己的不足之处，其他时间发挥优势，因为管理层还是应当有一个宏观、全面的知识面和视角。

身为领导者，通过了解自身的性格，知道自己如何扬长补短，了解别人的性格，知道怎样更好地与人沟通、知人善任、跟他人建立更有效的关系。这些是透过了解性格我们可以达成的目标。性格是一种自然倾向，我们可以根据性格的差异发掘更多的人际相处之道、提升领导力之法、用自己的个性特征激励员工提高积极性。与其说性格决定命运，倒不如说掌握性格，改变命运。

杨良得先生

香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、得信咨询有限公司董事总经理、香港性格类型学会会长

杨良得先生拥有超过20年在亚太地区的咨询与培训经验，获选为亚洲十大企业培训师最杰出性格学培训师。同时，杨先生还是国际MBTI®权威认证机构CPP Asia Pacific认可的专业MBTI®培训师，担任香港性格类型学会会长。

杨良得先生于2002 年在香港创办得信咨询有限公司，并相继在广州、上海、北京设立分支机构。随着得信咨询的成立，杨良得先生开始在中国地区开展培训服务。在多年的培训和咨询从业生涯中，杨先生具有丰富的企业培训经验。除此以外，他亦是很多大型研讨会的演讲嘉宾。杨先生开发和讲授涉及人力资源管理、领导力、团队建设、销售和服务等领域的众多知名课程。

企业教练与领导力培育

PgDip in Corporate Coaching and Leadership Development (CCLD)

本课程以人为出发点，将最前沿的教练理论和技能引入中国，涵盖情绪管理、教练心理学、性格学、情境领导力等课程模块，通过互动学习方式，引导管理者在日益多变的环境中，实现角色互换，以培育有利员工发展的企业文化，并促进组织绩效的持续提升。