香港大学中国商业学院
港大ICB学员故事之：乐学乐业 优雅生活
返回2013年9月2日 | 营销与传媒管理
波伏娃在《第二性》中曾写道，“今天的独立女人在职业兴趣和家庭生活之间左右为难，维持两者的平衡对她来说是件难事。”然而，对冯莉而言，事实并非如此。她不仅是新浪品牌客户服务部经理，还是一个八岁小男孩的母亲，同时她也是B2B市场战略与管理课程(BMM)北京1班的学生，这三重角色在她身上得到很好的平衡。在问及她的平衡之道时，她回答说，这样的平衡来自成长，而成长得于学习的快乐。她究竟如何通过学习完成这三重角色的转变？如何在成长过程中优雅前行呢？
战略视角 助力工作
打眼一看，冯莉就是个中规中矩的好学员，短发，眼镜，笑起来嘴角有两个浅浅的酒窝，说话声音轻柔和缓，每句话前都要略作停顿，做足思考。她是BMM北京1班成绩最好的学生之一。在新浪，冯莉亦是兢兢业业，服务超过十年，涉足产品、服务、销售等部门，现在又任职品牌服务部经理。
在工作中，每个人都会遇到改变与挑战，总需要时刻成长，需要学习。冯莉也不例外。在谈到课程学习给自己带来的收获时，冯莉反复强调，学习BMM课程之后，她能够站在比较高的角度去看公司战略，能够更好地执行公司战略下的工作。
调任到品牌客户服务部门之后，冯莉发现，自己先前的经验并不是特别适用了。首先，冯莉先前从事的工作主要集中在B2C领域，有一些碎片化的经验，而B2B则是一个全新的方向，她感到自己知识系统结构化的缺失；其次，她先前主要接触产品、用户、销售部门，对于企业服务部门的整体运作并不是很了解。
在与另几个同事商议过后，他们共同报名了香港大学SPACE中国商业学院BMM课程，成为北京1班的学生。在冯莉看来，“每上完一节课，我都有不同的收获，十门课程从不同的角度去阐述一个公司各个层面的运作。”
BMM课程涉及B2B市场与营销战略、市场调研、创新管理、供应链管理、渠道管理、电子商务、客户关系、关键客户、营销分析以及企业声誉十大课程。“整个知识结构清晰梳理出一个公司在B2B领域运作中的整个过程、规模以及公司构成的模块，这些模块如何运作以成为一个公司。这对于我来说，能够对公司有更为深刻的认识。以前只是站在自己的角度去看待公司问题，比较迷惑，学了BMM课程之后，我能够站在比较高的角度去看公司战略，很清晰。”例如，CRM（客户关系管理）是冯莉在实际工作中运用最多的内容，在学习客户关系管理课程与市场与营销战略课程之后，她发现，自己能够更好地理解公司战略，在执行过程中便更容易贴合战略。
以身教子 事半功倍
冯莉工作时是一名职业人士，课堂上是一个优秀学生，回到家里，又是一位8岁孩子的母亲。在她看来，教子其实也是需要自身成长的。在这一点上，冯莉与孩子父亲达成共识，首先自身要有学习的热情，孩子自然就会喜欢学习。“中国古话说，以身作则。说教是没有用处的。自己做好了，孩子就会模仿。”
由于有这样的共识，在港大ICB上课期间，冯莉也得到家人很大的支持。BMM课程平时都安排在周末，一个月一次。并且，在上课之前，学院会发放给学员大量的资料，要求学员进行预习。在每节课结束之后，还有课后作业。要真正扎实地学习一堂课程，需要付出大量的休息时间。一年的上课过程中，亲人总会付出他们的时间，来成全冯莉的学习。
周末学习虽然减少了冯莉陪伴家人的时间，但也增添了这个小家庭的学习氛围。有时候，孩子闹着要妈妈陪他玩耍，冯莉会把他当小大人似的，跟他商量：“妈妈现在要学习，要写作业，这个作业要很专心地做。你能不能支持我一下？两个小时之后我陪你玩？”孩子虽然小，但听到妈妈这样说，也非常能够体谅妈妈。并且，在这样的交谈中，孩子同样意识到，学习是很重要的，从而进一步建立了孩子的学习意识。“我在学习上对他没有任何要求，但老师对他非常夸赞。”这正是冯莉与丈夫以身作则的成果。
冯莉全家福
终身学习 精进不休
对于冯莉来说，上课不仅是知识层面的提升，老师们在传道授业解惑的过程中所体现出的治学态度与敬业精神，以及为人师者终身学习的言行身教，亦是令冯莉大为获益。在这样的课堂上，冯莉的学习是快乐的，这种学习的快乐也影响到她的工作与生活，形成“时刻学习，终身学习”的氛围。
冯莉首先提到，港大ICB的老师心态普遍开放，鼓励学员去思考，去表达。在国内传统教育这么多年，这种新的模式能够激发学员过去潜意识中没有接触的东西，激发学员灵感，让学员真正去独立思考。冯莉尤其提到湛家扬老师的B2B市场与营销战略课程。她说，这门课深入浅出，知识体系如洋葱般层层堆叠，非常清晰。“上完他的课，脑海中会产生一个企业从目标设定到执行的全过程，这对于目前一个执行层面中层的我来说，是很好的启发。”
此外，老师们时刻的自我提升也令冯莉印象深刻。港大ICB的老师在授课之余，也会不断地学习。对于港大ICB而言，终身学习不仅是学生的事，老师亦同样如此，为人师者，精进不休是敬业精神的体现，也是课程品质的保障。
冯莉还提到“终身学习”的必要性。“学习真的是终身的，不管是怎样的学习。这个世界需要探索的东西太多了，我们所未知的事情也太多了。”工作过程中，冯莉在身处的各个领域都不断地吸收知识，到港大ICB进修也正是出于“终身学习”理念的推动。并且，冯莉还提到，由于工作过程中会遇到各种实际问题，所以在港大ICB的学习，是更有目的性、更有动力的学习，再加上老师们都是海外背景，可以给学员带来更多新的视野与新的案例，因而在整个学习期间，冯莉都会比较专注，这些令她可以最大程度吸收课堂的知识。
冯莉与儿子
对于冯莉而言，学习与成长是无处不在的。它可以存在于忙碌的日常工作中，可以存在于琐碎的家庭关系里，同时更存在于传道授业的课堂上。平日里，冯莉喜欢看各类商业评论文章，也会看一些非课程类的书籍，喜欢用ZAKER看各式杂文，而在香港大学SPACE中国商业学院的课堂上，冯莉收获的不仅仅是知识，还有许多许多。在她看来，这样的学习是一次清理与改变的过程。“如果内在不做很好的清理，学再多东西亦无足改变。”
关于港大ICB学员故事：
学无涯，习天下。多年来，香港大学SPACE中国商业学院在内地培育逾5000位企业精英，他们中不乏热情澎湃的自主创业者，不乏身在企业的职业经理人和掌舵人，在这里他们与志同道合的同窗，一起体会终身学习的快乐，也在这里的每个人背后都有着属于自己的精彩故事。如果您愿意分享自己和港大ICB的故事，欢迎与我们联系。
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