Skip to main content

HKU ICB

港大ICB学员故事之:乐学乐业 优雅生活

Back

02 Sep 2013 | 营销与传媒管理

波伏娃在《第二性》中曾写道,“今天的独立女人在职业兴趣和家庭生活之间左右为难,维持两者的平衡对她来说是件难事。”然而,对冯莉而言,事实并非如此。她不仅是新浪品牌客户服务部经理,还是一个八岁小男孩的母亲,同时她也是B2B市场战略与管理课程(BMM)北京1班的学生,这三重角色在她身上得到很好的平衡。在问及她的平衡之道时,她回答说,这样的平衡来自成长,而成长得于学习的快乐。她究竟如何通过学习完成这三重角色的转变?如何在成长过程中优雅前行呢?

 

sina

战略视角 助力工作

打眼一看,冯莉就是个中规中矩的好学生,短发,眼镜,笑起来嘴角有两个浅浅的酒窝,说话声音轻柔和缓,每句话前都要略作停顿,做足思考。她是BMM北京1班成绩最好的学生之一。在新浪,冯莉亦是兢兢业业,服务超过十年,涉足产品、服务、销售等部门,现在又任职品牌服务部经理。

在工作中,每个人都会遇到改变与挑战,总需要时刻成长,需要学习。冯莉也不例外。在谈到课程学习给自己带来的收获时,冯莉反复强调,学习BMM课程之后,她能够站在比较高的角度去看公司战略,能够更好地执行公司战略下的工作。

调任到品牌客户服务部门之后,冯莉发现,自己先前的经验并不是特别适用了。首先,冯莉先前从事的工作主要集中在B2C领域,有一些碎片化的经验,而B2B则是一个全新的方向,她感到自己知识系统结构化的缺失;其次,她先前主要接触产品、用户、销售部门,对于企业服务部门的整体运作并不是很了解。

在与另几个同事商议过后,他们共同报名了香港大学SPACE中国商业学院BMM课程,成为北京1班的学生。在冯莉看来,“每上完一节课,我都有不同的收获,十门课程从不同的角度去阐述一个公司各个层面的运作。”

BMM课程涉及B2B市场与营销战略、市场调研、创新管理、供应链管理、渠道管理、电子商务、客户关系、关键客户、营销分析以及企业声誉十大课程。“整个知识结构清晰梳理出一个公司在B2B领域运作中的整个过程、规模以及公司构成的模块,这些模块如何运作以成为一个公司。这对于我来说,能够对公司有更为深刻的认识。以前只是站在自己的角度去看待公司问题,比较迷惑,学了BMM课程之后,我能够站在比较高的角度去看公司战略,很清晰。”例如,CRM(客户关系管理)是冯莉在实际工作中运用最多的内容,在学习客户关系管理课程与市场与营销战略课程之后,她发现,自己能够更好地理解公司战略,在执行过程中便更容易贴合战略。

 

以身教子 事半功倍

冯莉工作时是一名职业人士,课堂上是一个优秀学生,回到家里,又是一位8岁孩子的母亲。在她看来,教子其实也是需要自身成长的。在这一点上,冯莉与孩子父亲达成共识,首先自身要有学习的热情,孩子自然就会喜欢学习。“中国古话说,以身作则。说教是没有用处的。自己做好了,孩子就会模仿。”

由于有这样的共识,在港大ICB上课期间,冯莉也得到家人很大的支持。BMM课程平时都安排在周末,一个月一次。并且,在上课之前,学院会发放给学员大量的资料,要求学员进行预习。在每节课结束之后,还有课后作业。要真正扎实地学习一堂课程,需要付出大量的休息时间。一年的上课过程中,亲人总会付出他们的时间,来成全冯莉的学习。

周末学习虽然减少了冯莉陪伴家人的时间,但也增添了这个小家庭的学习氛围。有时候,孩子闹着要妈妈陪他玩耍,冯莉会把他当小大人似的,跟他商量:“妈妈现在要学习,要写作业,这个作业要很专心地做。你能不能支持我一下?两个小时之后我陪你玩?”孩子虽然小,但听到妈妈这样说,也非常能够体谅妈妈。并且,在这样的交谈中,孩子同样意识到,学习是很重要的,从而进一步建立了孩子的学习意识。“我在学习上对他没有任何要求,但老师对他非常夸赞。”这正是冯莉与丈夫以身作则的成果。



                                                       冯莉全家福

终身学习 精进不休

对于冯莉来说,上课不仅是知识层面的提升,老师们在传道授业解惑的过程中所体现出的治学态度与敬业精神,以及为人师者终身学习的言行身教,亦是令冯莉大为获益。在这样的课堂上,冯莉的学习是快乐的,这种学习的快乐也影响到她的工作与生活,形成“时刻学习,终身学习”的氛围。

冯莉首先提到,港大ICB的老师心态普遍开放,鼓励学员去思考,去表达。在国内传统教育这么多年,这种新的模式能够激发学员过去潜意识中没有接触的东西,激发学员灵感,让学员真正去独立思考。冯莉尤其提到湛家扬老师的B2B市场与营销战略课程。她说,这门课深入浅出,知识体系如洋葱般层层堆叠,非常清晰。“上完他的课,脑海中会产生一个企业从目标设定到执行的全过程,这对于目前一个执行层面中层的我来说,是很好的启发。”

此外,老师们时刻的自我提升也令冯莉印象深刻。港大ICB的老师在授课之余,也会不断地学习。对于港大ICB而言,终身学习不仅是学生的事,老师亦同样如此,为人师者,精进不休是敬业精神的体现,也是课程品质的保障。

冯莉还提到“终身学习”的必要性。“学习真的是终身的,不管是怎样的学习。这个世界需要探索的东西太多了,我们所未知的事情也太多了。”工作过程中,冯莉在身处的各个领域都不断地吸收知识,到港大ICB进修也正是出于“终身学习”理念的推动。并且,冯莉还提到,由于工作过程中会遇到各种实际问题,所以在港大ICB的学习,是更有目的性、更有动力的学习,再加上老师们都是海外背景,可以给学员带来更多新的视野与新的案例,因而在整个学习期间,冯莉都会比较专注,这些令她可以最大程度吸收课堂的知识。



                                                       冯莉与儿子

对于冯莉而言,学习与成长是无处不在的。它可以存在于忙碌的日常工作中,可以存在于琐碎的家庭关系里,同时更存在于传道授业的课堂上。平日里,冯莉喜欢看各类商业评论文章,也会看一些非课程类的书籍,喜欢用ZAKER看各式杂文,而在香港大学SPACE中国商业学院的课堂上,冯莉收获的不仅仅是知识,还有许多许多。在她看来,这样的学习是一次清理与改变的过程。“如果内在不做很好的清理,学再多东西亦无足改变。”

关于港大ICB学员故事:

学无涯,习天下。多年来,香港大学SPACE中国商业学院在内地培育逾5000位企业精英,他们中不乏热情澎湃的自主创业者,不乏身在企业的职业经理人和掌舵人,在这里他们与志同道合的同窗,一起体会终身学习的快乐,也在这里的每个人背后都有着属于自己的精彩故事。如果您愿意分享自己和港大ICB的故事,欢迎与我们联系。
联系人:Wendy Shi 
邮箱:wendy.shi@hkuspace.hku.hk