文：2013年香港大学SPACE中国商业学院春季「讲座日」精华摘要 
       [讲座主讲人：陈朝益教练 Coach. David Dan ]

今天，企业“以人为本”的概念早已深入人心，但究竟如何培养团队的综合实力，亦为企业主管们最为头痛的问题。当单纯的管理手段无法达成业务使命时，主管们是否可以借助外力，通过“企业教练“的形式，帮助引爆员工的潜能并参与决策，让团队真正成为企业最珍贵的人力资本呢？日前，香港大学SPACE中国商业学院的讲座日活动中，美国 Hudson Institute 研究所认证教练陈朝益先生，分享如何利用教练工具，协助企业应对变革，挖掘员工潜能，帮助建立高效团队的成功经验。 

选对人才是第一步
教练（Coaching）源于体育，20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，开始在企业管理过程中扮演着重要角色，企业教练应运而生。陈先生以瓜农培育果实比喻培育人才之道，指出做企业教练不追求快，忙，准，狠，而是需要放慢，从关注员工内心的动机开始，悉心选种。所谓挑选人才，除了能力和天赋，更要选择具备事业心的员工。

发挥人性优点
　　选人只是第一步，第一步踏出来，是勇气，第二步往哪踏是方向。就算找对人，但如此人对企业的工作没有感觉，还是不能发挥实力。怎样令企业的使命与员工的愿景可以接轨，这就是企业教练要帮助的地方。陈教练认为，传统上企业所谓的管理方法就是组织、计划、指挥、协调和控制，然而随着80后90后步入职场，年轻一代的心里需求已发生了巨大的变化，自我意识强烈，诱惑也更多。以往管理规范着力在人性的弱点，惯常“胡萝卜”和“棒子”的方法行不通， 所以教练靠的不仅是管理规范，而是注重发挥人性优点的领导力。

培育下属需要克服老板病
在培育下属的过程中，企业高层需要首先克服“老板病”，从改变自己开始。第一，改变凡事想赢不服输的习惯，切勿处处否定下属；第二，不要过于表现自己的优秀，急于提出问题给意见，往往令员工灰心丧气。陈教练提醒主管要学会及时鼓励并感谢员工。当员工达到目标80%-90%的时候就要多鼓掌，激发他的信心，往往员工会超标做得更好；当员工汇报时一定要听完，不去辩解，懂得谦卑，马上说谢谢，不要yes but。

激发员工创造价值 打造高效团队
在知识型经济的大环境下，现在企业竞争力较少来自事先的计划，更多是依赖于对未来情势的探索的能力，尤其企业不再盲目追求市场占有率第一，而是追求可持续的长久盈利。对于管理者而言，如果延用工业化的管理方法，把人当成机器，无法发挥人的主观能动性，无法洞察市场的变化与商机，所以管理者尤其要懂得如何应变、学习并带领团队，发挥所长。

怎么样能发挥1+1>2的团队效应？关键让员工认同。教练型的领导，要从父母专家的角色转变，把权威放下来，尝试跟员工对话，及时获取一线声音，让每一个员工获得尊重，被接纳、被信任。主管首要的责任是跟员工一起设定团队的使命和目标，第二步是愿景，激励员工的热情。陈教练指出，企业领导要多走出办公室，使用走动式管理，主动和员工接触。同时，领导要具备应变的能力，注意人才经营。在陈教练30多年的管理实践中，他体会最深刻是把人放在对的位置。每个人都有自我目标，企业的目标与员工目标来电的时候这个员工是可用之才。

如何才算是优秀的教练型主管？陈先生的回答是：努力让自己不重要，同时让员工更重要。优秀的经理人之所以优秀，因为他帮助公司培养更多的领导人。领导能力卓越的企业，既可以把员工的主动性、创意甚或激情淋漓尽致地发挥，同时亦可深化企业文化，加强员工对企业核心价值的认同和提升凝聚力。要成为教练型的主管，需要专业的引导和自我主动转变，香港大学SPACE中国商业学院特设企业教练与领导力培育研究生文凭课程，从教练技术和领导力基础出发，紧扣企业实际问题，使用知行合一的方法，旨在为中国培养更多优秀的教练型领导者，带领企业持续增值和应对变革。