文：香港大学SPACE中国商业学院「2015年春季讲座日」精华摘要
[讲座主讲人：莫家麟先生 (Mr. Francis Mok)]

企业教练（Corporate Coaching）是优秀领导者应该具备的关键能力，被誉为本世纪最具革命性效能的管理理念与技术。全球享有盛誉的原通用电气CEO杰克·韦尔奇高度认可教练式管理，认为企业队伍最好的领导人实际上就是教练。那么，教练是什么？为什么企业领导需要教练技巧？如何在教练基础上提高领导能力？近日，在香港大学SPACE中国商业学院2015年春季讲座日活动上，香港大学SPACE中国商业学院人力资本领导力中心学术顾问、香港人力资源管理学会前会长莫家麟先生对此发表演讲，通过理论讲解和案例分析，分享他对于教练技术如何促进领导力培育的真知灼见。

教练：授人以渔而非授人以鱼

教练有多种类型，常见的有运动教练、企业教练、绩效辅导教练、团队教练、个人教练、生命教练和职业教练，每一种类型之间都存在共通的地方。对于教练这一概念，莫家麟先生从教练的角色、作用、基本理念三个方面详细地进行了解释。

角色：支持自主解决问题

从教练的角色而言，教练陪伴、倾听、观察并激励受指导者，支持他们自主解决问题。例如，足球教练必须要熟悉足球这项运动项目，但踢球能力并不一定要比运动员好，重要的是，帮助运动员看到他们所没看到的，鼓励他们自主解决问题。马云曾找大师答惑解疑，但大师并没有直接给马云答案，而是需要马云自己的体悟。

作用：帮助发挥潜力，实现成长

教练的作用旨在帮助受指导者，使他们将已拥有的技术、资源和创造性最大程度地发挥出来，以此实现成长。例如，对于90后的管理，教练要了解他们的成长背景，他们大部分都是独生子女，在相对安逸的环境中成长，他们较多地接触科技等新鲜事物，所以他们聪明，反应敏捷，但也会有很多想法，必须在了解事情原委之后才会执行任务。因此，教练就得从三个方面帮助他们发挥潜力，实现成长。第一，自主性，支持他们自主解决问题，推进变革，而不是强制对方服从。第二，满足感，让他们在职业发展方面实现最大的满足。第三，目的性，先为他们悉心讲解完成某项工作的目的和原因，再引导他们完成。

理念：无论是谁，都有成长和改善的空间

对教练而言，不存在一位无用之人、无能之人，任何人都有成长和改善的空间。教练应该因地制宜、因人而异地有效应用教练技巧对受指导者进行训练。有人咨询莫家麟先生，作为年纪较小的领导，如何与年纪较大、专业较强的员工进行沟通，莫先生以换位思考的方法进行分析，一个员工如能接受领导管理，肯定是因为他可以信任这位领导，领导能力很高，且能帮助他成长，只有通过公平、平等和互相尊重，才能稳固地建立起信任。

在企业管理中，“管事”容易造成公司的效率低下，“管人”容易形成官僚的体制，而“管心”则可形成一种聚合力的企业文化。香港大学SPACE中国商业学院的【企业教练与领导力培育PgDip in Corporate Coaching and Leadership Development（CCLD）】以人为出发点，将最前沿的教练理论和技能引入中国，涵盖情绪管理、教练心理学、性格学、情境领导力等课程模块，通过互动学习方式，引导管理者在日益多变的环境中，实现角色互换，以培育有利员工发展的企业文化，并促进组织绩效的持续提升。