在产品同质化、竞争白热化的当今，企业如何培养创新人才以提高团队创新力？如何制定产品创新策略，把“试错”成本降到最低？如何跨界学习使自己成长为更具战略眼光和前瞻性的高级创新管理人才？香港大学SPACE中国商业学院（以下简称港大ICB ）应用全球最前沿的理论与实践经验，创建【产品创新与创意管理】研究生文凭课程（PICM），通过用户与情景研究，产品创新与策略，创新风险与不确定性管理等十大课程模块的教学，创造以用户为中心的落地产品，帮助客户最终成长为业界创新精英。课程创建后，已有来自全国各地的一大批创业者报名参加学习。由于该课程十分注重理论与实操相结合，学员们在学习过程中就能持续跟进地将所学的东西应用到实际中去，并取得明显收益。毛莉莎女士就是在PICM课程学习中受益颇多的学员之一。

从资深银行主管到自主创业——外面的世界很精彩

毕业于中南财经大学金融系的毛莉莎女士，曾在中国建设银行担任公司部经理14年，对银行运作模式和工作理念非常熟悉，金融工作的功底可谓深厚。但在长期相对固定的思维方式和模式化的银行工作中，她逐渐产生了尝试外面世界的冲动。2009年，她参与创业团队与中兴新集团（即中兴通讯的控股公司）合作成立中兴微贷，担任资金清算部总经理。在中兴微贷自主创业的过程中，她深刻地领悟到以前在银行是通过银行去看世界，而现在则是看到更加真实的社会。谈到从银行到创业的感受，她认为“自己之前就像在温室里，原来外面的世界是如此精彩和刺激。”

作为成功的创业人士，她坚信创业要成功，关键是要有一个志同道合的团队，因为这样的团队目标一致、方式相近，理解层次和认识水平趋同，能够大大降低失败成本，从而迅速有效地达到目标。另外，她还对自己团队的绩效管理颇以为荣，因为她的团队没有将指标作为约束性的考核，而更注重考核工作的过程和员工努力的程度，让员工在开放而快乐的环境中工作和生活，这也正是教练技术在团队中的成功运用。

从“遥不可及”到“触手可及”——港大ICB十分注重课程实用性

至于为什么选择港大ICB【产品创新与创意管理】(PICM)研究生文凭课程时，毛莉莎同学认为在自己创业后，最缺失的是先进的经营理念和创新方向，而【产品创新与创意管理】(PICM)研究生文凭课程正好以其前瞻性和专业视角给自己深度的启发，让自己的团队在同行业竞争中能够以更加新颖的视角、更加有效的举措立足于不败之地，这种帮助也是众多创业者所苦苦追寻和迫切需要的。

她对港大ICB课程印象最深的就是港大ICB在创业者专业技能和实际操作的提升方面下了很大的功夫，其中很出彩的一点就是把抽象的理论具体化，并告诉你如何根据日趋激烈的商业竞争，恰如其分地把学到的东西运用到创业的每一个环节中去。比如“以客户为中心”、“OTO商业模式”、“大数据”等概念大家都在喊，但大多数人并不知道其背后的真实内涵，往往是在理解和实践上的“差之毫厘，谬以千里”，而在港大ICB的【产品创新与创意管理】(PICM)研究生文凭课程学习后，学员们不仅掌握了这门课程的要义，还在专业深度上有了更深层次的发掘，技能运用能力也有了质的变化。再如李毓修老师所讲的客户和情景学研究，以“调研—找到症结—提出解决方案—形成办法”的用户导向经营模式，以及黄彩屏老师讲的社会价值分析中对产品缺口的分析等等，这些课程都有很强的实用性，它不但告诉你“是什么”，还告诉你“怎么做”。谈到这些，她兴致勃勃地说“这些课程象一盏明灯在指导我去做，让我充满了信心，去实现新的创业”。

跨界学习先难后易，愿与港大ICB同行

毛莉莎女士不但十分热爱学习，而且将学习融入到工作中，体验工作中的创新成就成为她最兴奋的事。她认为一个人成长的局限来自于曾经的专业和经历，如果不具备跨界学习的能力，他（她）就很难去应对新的变化。她认为跨界学习是一个循序渐进、由难变易的过程。自己在刚开始听港大ICB课程时，对一些专有名词不十分理解，前段的学习非常困难，基本上每个专有名词都要在互联网上去查阅，但随着学习的不断深入，这些问题都迎刃而解。她讲到 “现在在港大ICB上课，我总觉得时间不够用”。

毛莉莎女士亦十分关注港大ICB【产品创新与创意管理】(PICM)研究生文凭课程的自我完善与创新，她认为目前“产品创新与管理”看起来仅限于产品，其实授课内容却是综合类管理和运用，外延非常广，建议在课程名称设置上更加宽一些。在采访将要结束时，她希望以后多开展这样针对学员的“review（回访）”活动，并表示自己愿尽力向需要的群体去推介和宣传港大ICB，让更多的人通过港大ICB实现自己的创业梦。

后记

在采访过程中，毛女士对每一个问题都给予了认真的思考和回答，对港大ICB的教学理念、教学方向和教学内容持有非常肯定的态度。她还结合自己的创业经历，从港大ICB课程运用到自己创业实践出发，从一个优秀学员抑或是一个迫切需要香港大学SPACE中国商业学院研究生课程的群体出发，讲述了港大带给自己的改变，并愿一直关注港大的发展。

专访人物简介

毛莉莎女士 
香港大学SPACE中国商业学院PICM1班学员

毛莉莎女士2001-2004毕业于中南财经大学金融系本科；1995- 2009年在中国建设银行工作；2009年开始创业，创业团队与中兴新集团（即中兴通讯的控股公司）合作成立中兴微贷。毛莉莎作为创业团队成员之一，负责资金清算模块。