郑舒宁博士 Dr. Tim Cheng
港大ICB创新管理系副系主任
高级课程主任暨首席讲师
澳大利亚纽卡斯尔大学工商管理博士

大部分人在疫情之下仍然抱有希望，相信疫情会很快恢复过来。笔者曾经也是这样想，2003年的沙士当时只是持续了几个月，之后便可以恢复过来。可是，这一次的情况完全不一样，因为未来仍然存在许多的未知之数和不确定性。

我们会问，难道就什么都不干？在未拜读德鲁克的“卓越管理人”之前，我也认为应该要停下来。可是一旦了解“时间”的可贵，我认为在生活上，我们应该要尽快适应过来，让自己在新常态之下，可以更好的装备自己。

有人会说，我们是否要多读一点书来增加自己的知识？在某程度上，这是对的。但只是看书，知道世界上别人有多优秀，这是远远不够的。因此笔者便想到，在2020年要多挑战自己的舒适圈，在新常态之下学习新技能去装备自己。在这里要先说明一下，笔者今天所分享的5个从0到1的例子，是希望鼓励大家，做自己想做的事，提升自己的技能。

“ 从0到1，这里所指的是本身没有太多资源或是没有该项技能，只能在仅有的资源下，透过自己的不断学习及尝试，最终把事情完成，幷学习了新技能。”

经验：第一次做线上直播课

在今年的疫情下，笔者在2020年3月做了人生第一次的线上公开课，我记得当时我的题目是“设计思维：设计自己的人生课”。为了准备此次线上直播，我对Design Thinking从简单的认识，透过大量的学习，对不同部分的理解，最终对Design Thinking的五个步骤有更深入的认识。在搜集资料上，我看了大量的书籍，才知道IDEO是如何引进Design Thinking到史丹佛大学，又如何的来到中国。

透过这次分享才明白设计思维就是从设计的角度去思考用户的问题，解决日常生活中的事情，而不单单只是聚焦在原来的产品或服务上。经历整个过程，从小白到有所认识，这绝对是宝贵的经验。现在面对屏幕，已经可以随时说上一个小时也不害怕。

经验：第一次自编自导制作影片
（上海校友活动表演）

在疫情下，我们已经接近一年没有回去内地。刚巧，上海主管邀请Tim老师和Jonathan老师作为今年上海校友会表演嘉宾。我二话不说，就跟上海主管说，请放心，三周后必定交出影片给校友们当天欣赏，以便创造更好的气氛，再次跟同学连接。

实际上，我其实不懂影片剪接，如何做一条七分钟的影片？有后悔吗？没有，因为我不想让信赖我的同事们失望。于是，我大量的看人家是如何制作影片，如何设计影片内容，如何应用特效。不耻下问是我的强项，请教同事，在网上找了很多资料，尝试考验自己动手的能力。

由构思影片到完成影片的制作，都是一手包办。当然，我一开始不是什么都懂，只好先构思，多观察及学习别人是如何制作，透过不断的思考和尝试，最后仍然是可以把影片完成。

经验总结：第一次制作5分钟的影片，通过无数次的尝试，花了7小时才完成。在第二次的制作， 重新制作7分钟的影片，结果只花了2个半小时。这一次，当对方看到我的影片，对方被感动了。

经验：完成课程的重大改革

在教学的工作以外，笔者还需要兼顾课程学术及发展的管理。在香港大学SPACE学院的体制当中，课程主任是需要为他的课程每6年作一次大检讨及改革建议。对于我来说，虽然有听說过这些事，但从未真正体验过，这次真的可以说是从0到1的开始。

课程改革该如何开始？只好发挥自己的专长，四处看大量的文章，请教其他专业老师的意见。每人都给了一些意见，我作为产品创新与服务设计的课程主任，该如何开始？

最终我听取了多位老师的意见，才开始寻找资料，进行调研。皇天不负有心人，机会往往是留给有准备的人——不断的思考，认真的做事。在大型学术评审当天，所有评审委员会一致通过方案。这个结果，同事亦跟我们说是真的不常发生，因为委员会很少会无条件通过。

经验总结：再一次让我明白，只要认真努力，务实做事，仍然会得到不错的结果。

经验：学习日本50音

学日文，对很多人来说，可能也不是太难的事。但对我来说，就是怎样学也是记不下来。我想在今年的疫情之下，找一个突破点。于是，我再次向自己挑战，必须要把50音学习好，而且要懂得运用出来。

我在思考，过往学习那么多次都不成功，如果再用同样的方法，那肯定结果也好不到哪里去。因此，在反复思考这个问题后，我报读了世界记忆学大师的课程，学习如何记东西。另外，我又重新给学习日文下了新的定义。

“ 信息 + 情绪 = 长期记忆”

用了新的记忆方法之后，我发觉要记好一件事是有方法的，所以我依从这个新的方法，很快把日文50音学好了，并且把浊音及拗音也学懂了，这个结果甚至超越了过往那么多年所学的。

经验总结：方法总比问题多，只要思考就有机会找到解决问题的办法。

经验：成长思维学习

在学习这件事上，大部分人只着眼该如何解决问题。笔者相信要学习新的知识，首先要问所学到的内容或技能能否在未来3至5年有所回报？如有，这才值得今天的投入。所以，我们应该要问的第一个问题应该是——在几年后，我们想要得到什么？

以笔者为例，我想利用科技的发展，学习最新的知识，并且可以减轻现时的工作量。有了这个前提，笔者就着手研究未来数年，我想要学什么新的技能？比方说，要学习大数据思维，就去多看一下现时科学杂志，多看一下在数据行业下的应用及发展。又例如，笔者想多学一种外语，因为可以让自己有更多的机会接触世界。很多时候，我们不能单一地以金钱来作为衡量指标。这是意义不大的，因为能赚钱的人，不见得有兴趣来学习。只有专注在有质量的事情上，才可以学习得更多。

经验总结：我们不能成长，某程度上是因为思维局限，有好的成长思维，自然会勇于踏出自己的舒适圈。

总结：从0到1的好处

这一年多，笔者尝试了很多新事物，每一次的学习都是笔者主动提出的。道理很简单，人们做自己喜欢的事，兴趣自然浓厚，而当中即使遇到问题，也不会那么容易放弃。因此，在各方面都能有所提升及成长。最深刻的体会就是，自己的动手能力大大提升，而面对问题亦不会轻易退缩，而是想尽办法去克服，最终找到更好的方法去处理。从0到1的经验，本来就是在不完整的计划下执行，透过不断的尝试才有所收获。如果只专注于找到齐备的资料内容，反而做不出事情，因为缺乏了探索的部分。

在2021年所计划的新项目中，笔者现在就有了逻辑思维的依据，对于未来的挑战，反而是一件期待的事情。记得早在一个多月前，笔者有幸跟前GE中国区总裁马加宁先生做了一场公开课，当中有一幕让笔者印象深刻。马老师是前辈，在自己行业有超过30年的创新及管理经验。马老师提到自己在职场上曾有几次从0到1的经验，就算是每次所做的事差不多，但心态上仍然是以开放及认真的态度去完成工作。

从这一年的反思，才让笔者明白到，太阳底下无新事。我们需要保护好自己的心智，让自己永远充满好奇心及挑战自己的舒适圈，把个人的边界拓展。

整体总结：过去这一年，我认为可以从以下的图表来理解，首先是从创意出发，主动计划一下，有什么事是想做的，并且提供执行方案。在创造的过程中，可以透过产品、服务、线上化概念及用户体验的方向来构想。到最后，才可以透过服务及产品来体验创新。

这是一个闭环的思考，不断尝试及优化，务求达至创新的结果。透过以下的框架，可以从简单的想法达致系统性的建构与优化，最终成为自己的创新体系，以便应付将来的任何事情。

祝愿各位读者在2020年都有不错的回顾及成绩，在来年2021年有更好的展望。从0到1，不是什么都没有，是让自己有重新的机会，成就更好的自己，以便适应未来的巨大变化。