香港大学中国商业学院
深度观点 | 乔学军博士：觉知自我——管理者的内在成长之道
返回2019年10月15日 | 人资管理
在全球化时代背景下，管理者将面对来自全世界各地不同文化背景的员工。如何跨越种族、文化、信仰等多方面的鸿沟识别人才、吸收人才、激励人才？又如何在倾力支持组织实现业绩的同时，保持自己的身心健康、管理好自我的情绪与压力？
香港大学SPACE中国商学院客席讲师乔学军博士结合企业实践案例，阐述“觉知领导力”理论，引导管理者层层深入认识内在自我、激发自我内在潜能，帮助管理者实现自身内在成长以成为更好的管理者。
香港大学SPACE中国商学院客席讲师乔学军博士结合企业实践案例，阐述“觉知领导力”理论，引导管理者层层深入认识内在自我、激发自我内在潜能，帮助管理者实现自身内在成长以成为更好的管理者。
高绩效团队领导力
管理者是企业的关键因素。一旦出现绩效问题，大多数管理者习惯于向外寻找产生绩效问题的原因。
例如，销售部门业绩不理想，可能会抱怨产品设计有问题、或者消费者没有品味。这显然是一种基于“问题出在别人身上”的假设，但事实真的如此吗？
研究与实践表明，企业中大部分问题的症结往往是由管理者自身造成的。只有管理者做到转身向内，切实找到绩效问题的根本原因，然后对症下药，才会真正提升团队绩效。
行动学习领导力
众所周知，如果公司内部各部门之间相互掣肘、各自为政，公司的发展也就无从谈起。故而，在组织内部建立协同协作文化至关重要。只有各部门通力协作，组织才能运转得更高效。打破部门之间的藩篱，把分享和协作融入组织的血脉，进而实现内部整合正是提升行动学习领导力的核心。
跨文化领导力
未来是东西方文化融合的时代。中国企业只有进一步融入世界，超越文化背景管理员工才能实现“跨文化的组织发展”。
然而，实现跨文化的组织发展并非易事。企业越强大、品牌越深入人心，企业文化就越固化。当发生并购之时，文化上的冲突就会越强。
联想在2004年并购IBM PC业务之后，相当长一段时间公司内部有三种文化并存：联想文化、IBM文化、戴尔文化，就连柳传志都不禁感叹：“东西方文化的差异，有时不如两个公司的文化差异来得大 ”。要想将来自不同文化的员工凝聚在一起，形成兼容并蓄的文化，需要管理者有足够文化底蕴来应对跨文化管理中的冲突与挑战。因而管理者需要提升跨文化领导力。
组织变革领导力
作为管理者，需要提升自身的组织变革领导力。从心理角度来看，员工不是拒绝变革，而是拒绝“被”改变，即拒绝外界强加的改变。如果在心理层面无法认同变革，员工就有可能会产生抵触情绪，使得变革难以持续下去。
管理者可以通过鼓励员工们参与决策过程，增强对变革的接受度与认可度，从而降低变革阻力，推动变革持续下去。
当我们跳出自我思维固有的局限性，站在多文化的角度思考问题，从团队绩效、行动学习、跨文化、组织变革这四个方面由内而外提升自己的觉知领导力，我们也就掌握了管理者的内在成长之道。