香港大学中国商业学院
港大ICB学员故事之:CIO是如何炼成的?
返回2013年9月27日 | 管理与创新
随着国内企业转型过程中信息化的逐步推进,CIO(Chief Information Officer)首席信息官逐步进入公司最高决策层,参与到了公司核心业务的战略管理中,甚至成为企业变革推动者。 然而,对于新一代的CIO 而言,如何从IT部门的技术人员成长为企业战略高管,则是对其知识储备与管理能力的考验。帝斯曼中国的CIO陶维则是其中的佼佼者,他在知名跨国企业的成长轨迹,与香港大学SPACE中国商业学院信息战略与企业转型研究生课程(ISBT)息息相关,这位CIO的炼就之路或许会对IT精英有所启迪。
CIO不再是执行者
陶维所在的荷兰皇家帝斯曼集团是一家国际性的营养保健品、化工原料和医药集团,总部设在荷兰,目前在欧洲、亚洲、南北美洲等设有200多个机构,在全球拥有2.2万名员工。在中国的总部和研发中心设立在上海。陶维在帝斯曼中国任职十多年,从一开始的业务单元信息主管,到内控经理,到全球交付中心运营经理,再到首席信息官(CIO),他一直从事信息服务相关工作。五年前的一次机遇,让他成为帝斯曼全球信息交付中心的创立人之一。如今,作为帝斯曼中国的CIO,陶维主要负责帝斯曼全球信息技术服务的交付、团队的管理,以及中国业务对信息化技术的需求管理、信息化建设战略规划和信息化战略方案的制定。
陶维回忆,在过去企业的信息主管负责的是信息基础建设和IT服务,包括网络基础、数据中心、信息安全的防护等,这些都是应用层面的技术支持,那时候信息部门属于技术支持部门。而现在,信息化应用在企业内部运作中的重要性日益凸显,已经深入到企业的日常运营、管理,乃至企业的战略决策、市场拓展,供物链管理等。因此,企业对信息部门以及CIO的要求也越来越高,不再仅仅是技术支持,而是需要更多参与企业决策,推动企业转型。陶维表示:“今后CIO的作用会越来越重要,会成为CEO的顾问,而不再仅仅是一个执行者。”
自我提升迫在眉睫
如何推动企业转型?一直是陶维成为CIO以后在思考的问题,他自己深刻体会到岗位的更高要求,同时迫切地意识到自我提升的必要性,于是他决定选择进修深造。“我很珍惜参与香港大学这个学习机会,之所以选择ICB的课程,是经过深思熟虑的。”他表示,“我选择课程有两点考虑:首要是以学习为主,课程要专;此外,我一直在思考选择什么学校、什么课程更适合帝斯曼企业的环境,更能给我的工作、职业、公司的发展带来实际的帮助。在偶然的机会里接触到港大ICB,了解到港大的学习理念,港大ICB信息战略与企业转型课程设置非常符合我的要求。”
现在很多企业都处于转型期,关于如何转型有很多讨论,但具体通过什么方式去转型,朝什么方向转,这些问题都有待回答。陶维说:“我希望通过这次港大专业课程的学习,能够回答我脑海中的这些问题,逐步把我的大问题细化,细化到什么是转型,在哪些方面转型。”
系统性和实效性是重点
陶维表示,他第一接触到港大的课程,就有一种眼前一亮的感觉。ISBT这门课程超越了科技和技术层面,以企业战略管理为导向,深入探讨信息管理与企业转型的关系,特别符合于企业管理的实际需要,系统全面地帮助构建信息战略与企业转型的理论体系。“一般的MBA课程设置比较宽泛,更多是注重商业方面,简单来说是如何去赚钱,这样的课程可能更适合企业的CEO、销售主管,而我作为一个专业信息管理者,不太需要MBA教育提供的这些东西。港大ICB信息战略与企业转型课程,恰恰符合信息管理和转型非常相关。另外看到具体的课程设置,每个专题,大部分与日常业务的运营直接相关,项目管理、企业流程再造、信息战略的决策、信息安全、风险管理、组织团队管理等,课上学的东西可以应用到实际工作中。”
陶维尤其提到,现在他作为CIO,从新的职位来看,更需要关注业务需求、战略决策、长期规划等,而他现在上的课,战略管理的模型会对日常管理行为提供理论指导,让他知道如何去设定目标,如何去组织资源。
领导力是关键
大多技术出身的人而言,管理能力和领导能力缺乏,陶维则有自己独到的管理心得。他认为自己的管理方法很大程度上也受到港大ICB课程的启发。尤其,他分享了如何将在港大学到的人力资源管理的知识运用到公司实际的管理中。
“港大ICB吴咏仪老师在信息战略与企业转型课程中教授的领导力模块非常不同,她主张导师式的辅导管理,这种管理能更加有效的帮助管理者在管理团队上起到直接的影响,是一种言传身教的教练式的管理。团队在接受到下达的管理目标时,可以看到管理者是如何操作的,有机会共同分析利弊,改进实施。”
根据学到人力资源管理的方法,陶维在管理团队过程中,设置了读书会模式,每隔一段时间把管理团队聚集在一起,共同阅读吴咏仪老师的书,把自己最有感触的内容和大家分享。大家对于书本内容的体会各不相同,在读书会上经常有一些思想碰撞。读书会的模式对于不同背景、不同文化的新进员工而言,能够帮助他们迅速融入帝斯曼公司文化中。
陶维对“教练式领导力”课程印象深刻。“从这门课学到的不仅仅是人力资源管理的一种方法,更加是学到知行合一的精髓,它可以运用到港大所有的课程中,你学到的知识怎样运用到工作中去,让它产生价值,直接转化成生产力和效益。”
痛并快乐着享受学习
选择来港大ICB学习的很多都是企业高管,他们平时非常忙碌,陶维也不例外。为人夫、为人父、为人子的三重身份,让陶维深知男人不仅要有事业,也要有对家庭的责任与担当。“获得家庭的支持很重要,很感谢我的太太!开始上课以后,太太给了我全方位的支持,在家庭方面不需要我操心。另外,公司这边给了我很大的支持,不仅仅是领导,我的同事、团队,都给了很大的帮助,帮我分担,让我能安心学习。没有他们的支持,自己会没有办法坚持下来。”陶维深有感触的表示。
和很多其他学员一样,陶维也被港大浓厚的学术氛围深深吸引。陶维说:“每个月都要写两千字的论文,两千字看起来不多,但是在写的时候,要回顾上课的所有的内容。另外要做到知行合一,要把所学的内容和日常工作结合起来,寻找工作中去的案例去做分析。”陶维表示,ICB的课程虽然很累,但他感觉到非常有收获。“在写论文时,有时没有本公司的案例,会去搜索其他企业案例来写,来拓展自己的眼界。这种辛苦的感觉,可谓痛并快乐着。”
作为企业的管理层,陶维曾参加过不少IT专业培训和领导力培训的课程,但是用他自己的话说,像港大ICB这样系统的课程是第一次参加。“通过一年的学习,完全打开自己的眼界,我的世界不再仅仅局限在一个特定的范围内,完全拓展开,接触到全世界的平台。也交到了很多的朋友、同学、老师,得到很多经验的分享。”陶维在港大实实在在体会到了终身学习的理念,他的故事并未结束,正如他说,“完成课程并不意味着学习结束了,这仅仅是打开了一扇门,今后是持续地自我开拓、自我提升的循环。”
关于港大ICB学员故事:
学无涯,习天下。多年来,香港大学SPACE中国商业学院在内地培育逾5000位企业精英,他们中不乏热情澎湃的自主创业者,不乏身在企业的职业经理人和掌舵人,在这里他们与志同道合的同窗,一起体会终身学习的快乐,在这里的每个人背后都有着属于自己的精彩故事。如果您愿意分享自己和港大ICB的故事,欢迎与我们联系。