要达到HR的最高层次，简单来说，做Partner还不够，必须要蜕变成为HRBL，也就是战略性业务领袖。

在4月14日港大ICB广州大型系列开放日的活动中，香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、资深人力资源顾问陈国涛先生通过风趣幽默的案例分享，让大家了解到只有真正做到“In and Out”，才有资格成为一个真正的“HRBL”，赢得组织上下的尊重。

从HRBP到HRBL，紧跟时代不断蜕变

美国学者大卫尤利奇曾说过，HR是要从外到内的，即HR要内外兼备。其要点在于两方面：一是自知之明，二是理解他人。这里所说的并非个人层面的自知与理解，而是企业中组织层次的自知与理解。

要做到内外兼备，就要超越传统的HRBP成为HRBL（战略性业务领袖），L即leader，不是领导而是领袖。在企业中，HR可以起到领袖作用。那么想要成为HRBL需要具备怎样的条件呢？

简单来说，就是要在整个组织的层面做到“知己知彼，理解他人”。“知己”就是要知道企业所有业务包括HR部门每个版块是怎样运作的，对企业内部有完全的自知之明；而“知彼”则是要研究外部运营环境，包括竞争对手，行业，地区，乃至全球发展状况等等所发生的事情对企业有什么的具体影响！

企业的经营环境是在不断变化的，员工同样如此，90后甚至00后员工肯定和70、80后员工有所不同，而企业对HR的要求也在不断改变。所以作为一个HR，就需要不断蜕变，如果没有跟上时代步伐，将会被快速被淘汰。

HR的内外兼备：自知之明 + 理解他人

就HR部门而言，对内要有自知之明，对HR系统有全面、深入的认知，了解企业内在各部门框架和业务。让HR理解业务的最好方法就是让他去做业务，比如培训部门帮助HR进行一个三天的销售体验、财务体验……

“自知之明”是蜕变的第一步，我们自己要清楚HR的整体工作，当其他部门的人问起时，能够迅速解释、应对自如，这样其他部门的员工才能了解我们，给予充分的信任和尊重。

对外，HR要“理解他人”，认识到行业的变化；清晰理解其他企业内部各部门，包括业务销售、市场部、生产部、包装部、财务部等部门的运作流程，便于部门之间的对接和沟通。

首先对HR部门本身要有清楚的认知，其次对其他部门要有一定的了解，再次对企业外部商业环境有密切的关注，这才是全面的“自知之明与理解他人”，也是内外兼备的完整涵义。

从过去到现在，企业HR所做的事情已经大大不同。如今的HRBL不仅是提供服务，发现问题或者提供解决问题的方案，而是帮助战略领导者创造价值；而传统的HRBP只是增加价值。

怎样才能成为一枚真正的HRBL？

HR部门分为硬件系统与软件系统两个部分：硬件系统包括组织架构与管理定位，如流程制定、分岗定级、职业阶梯等；软件系统包括组织文化、管理素质、技能等。软硬件系统相互连贯，无法分割；硬件+软件才是支撑人力资源的根本。

在软件系统中，企业使命和价值观组成了企业文化（文化就是我们怎么样做事的！）。企业使命就是企业存在的原因；企业价值观是指企业代表什么；企业愿景即企业想成为什么；企业战略分为短期和中长期，短期为策略，长期为战略，而战略即我们如何才能达到愿景。每一个企业都要有自己的M(Mission) V(Vision) V(Value) S(Strategy）。

一枚真正的HRBP应该懂得企业的所有业务，具体可以分两步走：

第一步，理解公司内部HR的职能

比如，高层团队非常重要，如果一个团队不协调，那么最好的战略也将无法落地。老板（企业）们拥有很好的战略，但团队中的一些成员并不认同。这时就需要HR进行协调，确保团队中所有不同意见讨论后的一致性。

第二步，与业务共舞

HRBL首先需要亲身深入理解企业中所有部门的程序、运作、为什么存在、是做什么的……然后才能为企业创造价值。

例如，当其他部门要求增加员工或增加薪酬时，HR可以根据部门实际的业务量、加班量、产出量、绩效等条件予以评估，而后判定这些部门的要求能否通过。如果HR对其他部门的情况一无所知，就会处于非常被动的境况。

HR的蜕变：动机与潜能至关重要！

外部环境瞬息万变，我们要不断思考时代变化可能会对企业产生的影响，并思考有什么新的方法能让自己的企业出类拔萃、脱颖而出。此时，HR不再是被动的执行者，而是主动带领业务部门创新的改革者，在不断的蜕变中，带领整个企业往前走。

4 Do模型（即想做、能做、适合做、怎么做）能够帮助我们发现影响一个人行为的内在因素，从而让我们更好的进行自我认知、自我管理、理解他人、带领管理。

想做：即动机，即意愿（态度），是指想不想要、愿不愿意去做。所有成功领导的想法永远是：我要第一、我要赢、我要做的更好、我要更棒、我要比你们都棒……成功的领导一般都具有强烈的动机，因为动机强会使人投入更多，蜕变成功的可能性也更大。

能做：即潜能，包括IQ、EQ、AQ、LQ，即智商、情商、逆商、领导商，激发HR在这：“对人，对事，思考和行动”几个层面的潜力，对于成功蜕变有关键的意义。

▪ IQ“高层次IQ”用来解决问题的：是推理逻辑分析、观察判断、归纳决策，做任何事都要用到，在企业发展中一个人的分析能力非常重要，但是IQ很难提升，很大程度上取决于先天。

▪ EQ是我们的情绪基地，用来搭建关系的：我们要对自己的情绪有较深的理解，调控、把握好自己的情绪，学会理解他人的情绪，EQ相对来说比较容易培养。

▪ AQ是逆境能力，用来克服困难的：重点在于相信自己，乐观，相信可以解决问题的，AQ的培养是一个需要坚持、慢慢影响的过程，也比较困难。

▪ LQ是领导商，用来带动和影响团队的：是发展自己领导力的关键能力，要提升为领袖、带领整个企业前行，LQ是不可或缺的，这一能力在实践中可以培养。

HR带领整个企业进行变革，需要有强烈的动机、发掘自身的潜能、尝试去实践，这样才能蜕变得更好、更快。

身为HR，应该跟上时代发展的脚步，树立蜕变意识；努力激发动机、挖掘潜能、勇于尝试；对企业有全面的自知之明，对外部环境有密切的关注和透彻的理解，这样才能成为内外兼备的战略型业务领袖。