香港大学中国商业学院
陈长桉:共享经济下的弄潮儿 | 校友故事
返回2021年2月26日 | 财金管理系
陈长桉
企业财务与投资管理(CFIM)校友
结缘 港大ICB
2015年,我在朋友圈里看到有个朋友分享的一场港大ICB的公开课,从内容中初步了解了港大ICB。那次我本来想去旁听的,后来因为开会没能参加。不过,也就此算是和港大ICB有了一次没能直接链接的线上结缘。
当时我在爱国者集团担任副总,负责集团信息化和电子商务的工作,同时是爱国者网络公司的CEO。由于自身工作忙的“借口”,参与港大ICB的学习也成为我的一个小小心愿。
直到一年后,也就是2016年,共享经济的爆发,共享单车的全国的铺设;共享充电宝的起步;让我萌发了创业的想法。因为我大学专业是计算机,从事的领域是互联网和市场营销及企业管理,在工作中我发现自己较大欠缺的是财务和金融方面的完整的知识体系。俗话说“缺啥补啥”,因此想到了港大ICB,便毅然决然报名了CFIM(企业财务与投资管理研究生文凭课程)。
CFIM是一门整体系统、前瞻、专业的企业财务管理课程,让我这个非专业财务人士也能很好的理解与应用。在整个一年多的学习过程中,我觉得有两个方面对我的影响和帮助最大。其一,课程能有效地结合企业财务及投资知识,掌握前沿资本运作工具和方法,这让我在创业过程中的融资和资本运作打下了很好的基础。另一方面,实战的专家级导师在课堂中传授知识的同时,在课后也能为我们解答很多实时性的财务与金融问题,并与我们成为了很好的朋友,亦师亦友。
不仅如此,在学习之余,学院组织的各类学习交流活动中,也让我结识了很多其他班级和专业的同学及更多优秀的校友,他们在这几年的工作与学习中也给了我很多帮助。
萌生创业之梦
其实我一开始是想创业做“共享充电宝”的,因为我原来在爱国者工作,而爱国者的核心产品线,就是充电宝,也正是我在爱国者期间深度参与策划的一个成功项目。短短几年时间,我们研发生产了数十款充电宝型号,并一度占领了国内线上充电宝销售量的半壁江山。
随着移动支付的普及和物联网技术的发展,当年在中国掀起了共享经济的新浪潮。在这场所有权与使用权分离的新经济形态下,接连涌现出各种各样的经济载体。2016年,随着几家共享充电宝的出现,我也萌发了创业做这个板块的想法,500万的天使轮都谈好了。后来却发现这个行业不是靠“专业度”,而是靠“烧钱”,当时头部的3家企业都已经烧了数千万,还没看到盈利点。因此我便犹豫了。
也正在这个时间点,也就是2016年的年底,我的高中同学和一个朋友特意从福建到北京来找我,说他们打算做“共享按摩椅”。当时我并不了解按摩椅也能共享,听他们完整表述完项目闭环,也就基本清晰了。
所谓“共享按摩椅”,即把按摩椅铺设在公共区域,用户扫码支付后即可启动使用。其实和共享单车、共享充电宝一样,解决在特殊场景下的用户的特定需求。他们需要一位对互联网、线上营销很在行的项目合伙人一起创业。正在策划共享项目的我,给他们提供了很多启发的点,在一起探讨的过程中我们都异常兴奋。当天,我立刻答应了他们的“入伙”邀请。从而便开启了我们成立“乐摩吧——共享按摩椅”的进程。
“乐摩吧”的发展之路
共享按摩椅,其实解决的人们在日常公共场所等候休息、缓解疲劳、愉悦身心的一种快速解决方式。当今世界变得快速而浮躁,生活水平虽然在不断升级,但身体状态却在不断地下降——从学生时代的学习机器,到上班后的“996”,因为久坐而造成的各种颈椎健康问题,已经切实影响到一大批中国人的 “幸福感”。
世界卫生组织的数据也表明,中国有75%的亚健康人群。按摩椅正是一个很好地能够缓解疲劳、提高免疫力的设备。然而,按摩椅这个品类并不属于生活必需品,消费者对它的认知比较有限。同时由于按摩椅的价格整体较高,占地面积较大,短期内比较难在家庭中实现普及。因此按摩椅的共享,成为了人们在公共区域随时享用的需求。
据统计,日韩两国拥有按摩椅的家庭占有率约为15%,而中国仅不到1%。从中长期来说,随着共享的普及,以及人们对健康意识的提高,按摩设备在家庭的普及率也会越来越大。
2016年8月,算是“乐摩吧”的正式启动。经过了前期1年的发展,在2017年12月,我们获得了基石资本5000万元的A轮投资,从而也开启了我们2018到2019年的快速成长时期。2018年,我们已经是行业第一名;2019年底,经营数据更是第二名至第四名的总和。截至目前,我们已经覆盖430多个城市,共有约12万台按摩椅设备,主要铺设在机场、高铁、商场、影院等高客流活动公共区域。
乐摩吧在基于大健康的基础上,也在不断探索着。目前我们研发出了国内第一代健康体验机器人,设备也将投放在公共区域及社区周边。用户通过和机器人的交互,完成脸部、舌部、手部等位置的无创数据检测的采集,仅需5分钟,将给用户输出一份有50项指标的完整体检报告。这也将是为用户管理日常体征健康的有效方式。数据也将同步推送到我们的云端数据中心,并分析组合输出一套为客户专属的具有针对性的力度及部位的 “按摩手法”,等下次再到我们的按摩椅上时,您将可以选择并启动这一套专属手法。真正做到大数据与大健康的可视化诊疗一体服务。
面对疫情,突出重围
受新冠疫情影响,网约车、共享住宿和共享办公等不少共享经济领域因需求不足受到严重冲击。实际上,在疫情发生之前,一些共享经济领域已经处于痛苦的转型期,疫情的出现不过是加速了其战略调整的步伐。
共享经济的本质是共享物品和服务,或是短时间使用权的转移。共享需在有人参与的社会活动中。因为疫情的影响,2020年的2至4月,全国乃至全球人类的活动都减少了。在这期间,人们的出行和线下零售消费都急剧降低。而作为共享按摩椅行业的我们,面临的正是机场、高铁、商场、电影院等线下出行及消费这些场景。场景没人,更谈不上使用共享设备了。
但是从2020年5月开始,我们的数据开始逐步恢复到同期的50%以上,到目前已经基本恢复到80%以上。在疫情期间我们面对市场无能为力的3个月里,我们企业加强了各类数据化的进程,其中包括:加速建立带人物画像的会员营销系统、设备预警管理系统等。在2020年4、5月全面市场开放的同时,我们在过往1.2亿的老用户中,分次数、分层级的推送免费券、优惠券、加时券、次卡、亲友卡、分享卡等丰富的系统用户运营机制。很好地快速拉动消费者回归到线下使用我们的设备。正因为这类精线化运营方式在疫情期间的及时响应与应用,使得乐摩吧在遭受疫情冲击后能够快速恢复。
虽然疫情加剧了共享经济企业的困境,但从长远看也可能为其发展带来机遇。共享经济的好处在于可以通过共享帮助消费者降低成本和提高便利性,从而提高其效能价值。在疫情全面冲击经济领域导致人们收入减少的背景下,一方面,人们对于省钱和便利性的关注可能促使其更多地使用共享物品和服务;另一方面,在增加收入的期望下,也可能有更多人愿意成为共享商品和服务的提供者。一些行业如教育、外卖餐饮等,以及跟人们健康相关的共享医疗等健康相关领域,得益于消费活动向线上的迁移,平台用户数量和交易量猛增,出现了与大势逆行的小高峰。从长期来看,共享经济发展“危”中藏“机”:抗疫期间网络技术在各个领域的应用得到进一步深化,人们的在线消费习惯得到进一步培养,作为共享制造重要基础的产业互联网发展面临新契机,“抗疫与发展并重”的客观需要倒逼新业态领域制度创新加速。
在共享经济潮水褪去的如今,大浪淘沙之后留下来的乐摩吧,究竟会如何为共享按摩椅谋划一个长久未来、为人们大健康事业作出怎么的贡献?且让我们拭目以待。