信息时代来临，互联网背景下无数颠覆性的新商业模式诞生，颠覆了传统的商业模式。

云谲波诡，暗流涌动，曾经的王者柯达、诺基亚被残酷地淘汰了；沉稳的勇士，如海尔正成功转型并抓住机遇进一步发展；腾讯、阿里等新锐势力成为互联网大鳄。无论是传统大型企业还是互联网公司，如何在变革中走在前列，需要对互联网时代的商业世界进行全面思考和审视，进行商业模式的创新。

郎咸平在近期一次东莞制造业论坛上直指中国企业未来发展之路，“制造业的出路就是引入智慧，优化每个生产节点，提升利润。”

香港大学SPACE中国商业学院客席讲师林均烨博士将铺开一幅宏大的画卷、由浅入深地从智能转型谈商业模式转型及品牌市场发展，探索商业世界所发生的那些颠覆性的变化，并提出了企业进行智能转型和商业模式创新的新路径。通过维基百科、苹果、诺基亚、脸书、Netflix、Airbnb等公司的实践，得出极具启发性的商业模式创新路径。

智慧转型源自思维创新

“思维世界的发展，在某种意义上说，就是对惊奇的不断摆脱。——爱因斯坦”

人类历史上的重大转折往往始于一念之间，智慧转型也是如此。

当我们不再困惑于一些概念，例如，“智能制造、智能居家、智能农业”，对“智慧交通、智慧城市、智慧工业”等种种词组也司空见惯时，我们就不难发现这些“智能化”的背后是数字，数字转变的背后其实是思维的创新。在这个一切都将不可避免走向“智慧化”的时代，智慧商务不过是智能制造的一体两面：

▪ 主动出击，抢占蓝海

与其选择被市场改变，不如主动改变。无论是由内而外的管理变革还是应时而动的创新发展，在大爆炸时代的汹涌洪流里，唯有变革型经济能够逆流而上，独占鳌头。

▪ 简化思维，消除浪费

马云总说：“最优秀的模式往往是最简单的东西。” 不要为了管控一个流程而加入十个流程，用系统思维的能力，抽丝剥茧。正如三维世界的我们，正低头审视二维世界的蚂蚁，它们的进退囹圄在我们看来不过是反掌之力。

▪ 深度观察，发现隐性需求

汽车如何跑得快，相机怎样像素高，手机功能变化更多……太多的显性需求正使得大部分的人一叶障目、不见泰山。唯有把目光转向背后的隐性客户需求、建构具备完整性与独特价值的商业模式和产品服务才能够让你脱颖而出。

▪ 成为变革型与创新型领导

科技的飞速发展，你公司里的职位将不断被不能胜任它的人所占据。作为领导，你不仅要需要持续学习和不断创新，更重要的是需要建立一个培训系统，不断针对企业团队做好赋能的工作。

▪ 持续深度思考，让自己无可取代

在这个一切都将无可避免地走向智慧化转型的时代，强如柯洁，面对阿尔法狗也不过是手下败将。科技，让一切标准化形态的作业变得千篇一律，能使人们留下、并且持续强化价值的，只有那独一无二的思维、尤其是深度思维的能力。

如何平衡产品研发与销售之间的关系

企业的转型成功的关键其实就在于两件事、四个字：「平衡」与「循环」。

有些企业将大量人力物力投入产品研发、却忽略了加速商品化，有些企业生产过剩、却无力销售导致大量库存，有些企业销售人员完全盲目呼应客户需求、却造成研发与生产部门的混乱。

掌握以创新、研发、生产、品牌营销的主要价值活动曲线，在变革型经济时代，不断平衡技术研发与商品化之间的权衡问题，没有任何一家公司能够满足客户的所有需求，唯有找到自身的优势所在，不断推陈出新，才有机会打造企业永续的契机。

在20世纪，所有商业类型都基于大规模市场模型而建立。然而，如今我们正处于向新范式转型的关键时期，这是一个全新的顾客价值导向的时代！在这个模型中，顾客的各种新角色将会与企业之间产生了一些更加复杂却微妙的关系，如果企业能够观察并善用这些隐形关系，就有机会掌握关键转型契机！因此，善用当前科技、将汗牛充栋的客户数据转化为商业价值的模式有以下几种：

1. 洞见：揭示隐藏规律

2. 定位：锁定目标范围

3. 个性化：量身打造顾客需求

4. 情境：提供参考框架

5. 共创：与顾客共同创造价值

如何应对科技对品牌发展的趋势与挑战

科技改变生活，同时也对品牌发展提出机遇和挑战。如何在科技的浪潮中勇往直前而避免折戟沉沙，是所有企业必须面对的生死攸关的问题。

在此变革经济时代，企业市场定位的正确性尤为重要。准确的品牌核心理念和品牌价值承诺，决定了市场范围和价值，决策的正确与否攸关企业市场价值的高低起伏。

品牌定位决策之后，营销工作就将展开，你需要针对市场定位的目标客户群展开营销、并且打通客户与销售渠道之间的链接，让目标客户从看到你到找到你。进一步再透过业务与服务系统作业，让目标客户真正成为客户。事实上，营销手段几乎是万变不离其宗，但是如何形成研发、生产和销售的良性商业死循环则显得颇有门道！林均烨博士通常以如下的循环型微笑曲线来说明「平衡」与「循环」、以及企业必须「在平衡中循环、在循环中加速发展」的永续经营之道：

那么，谁能够在未来的市场胜出？在数字化智能转型时代，唯有思考如何善用物联网与大数据科技探索消费心理、满足客户消费过程的产品真实性和消费便利性的需求，如何运用人脸识别、混合实境、肢体回馈等科技分析客户的消费习惯，进一步提供个性化服务、增强客户使用粘性。思考这些科技在智慧商务与品牌发展的战略应用可行性，同时落实营销、业务、售前服务和售后服务的智能型运营系统，是当前最关键的转型手段。当然，所谓虚实整合的Cyber-Physical网络-实体系统时代，透过实体场域的设计、链接数据的收集、深入分析顾客行为与隐性需求、并且进一步形成商业模式与品牌发展战略，这将是未来企业必要的永续致胜之道！

智能型商务系统整合运用当代科技于品牌市场发展与商务运转系统上，从挖掘客户问题与需求、到建构解决方案，并且逐渐成为一个不断自主演化的商务系统平台。这将会是智能型商务系统的极致发展境界。数字化转型带来智能决策的速度竞争，准确而及时的信息带来智能决策，智能决策带来关键竞争优势。在未来的世界里，数字化的程度决定运营的速度，运营速度决定你的竞争优势。

领先行业的伟大公司往往更关注组织的数据精准和业务敏捷性，并通过流程的优化实现组织的动态经营战略，以组织内外协作和互联互通实现智慧运作，并且通过绿色、创新的管理机制探索全新工作方式和商业模式。透过大数据等科技达到数字化转型的量变、延伸到智慧转型的“智变”，以加速应变市场反应的前瞻决策能力应对日益复杂、快速和多变的商业环境，在商业模式数字化转型的过程中、华丽转身。