高群耀 博士

我们现在面临的风险之一是，在过去四十多年里，今天的人们一直生活在大国崛起和经济全球化的高速发展时代，只有相对顺利的生活经历。但在这个VUCA（volatility易变性、uncertainty不确定性、complexity复杂性、ambiguity模糊性）时代，如果缺乏理性思考能力的话，很难对眼前发生的事情以及今后的变化产生正确判断。

当巨变发生，你肯定会想：发生了什么？为什么发生？我们的生活会怎样？以及，今后还会发生什么？我们要么被疼醒、要么被唤醒，要么就啥也不知道，被时代抛弃。如果能在某种程度上做好一定的思想准备，至少你不会乱了方寸、进退失据。

所以说，要换个活法——

正如现代管理学之父彼得·德鲁克所说：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然沿用过去的思维逻辑做事。”用传统的习惯去做今天的事，你必定会被挑战。

三种不同的人，会有三种不同反应。

一种是有智慧的人，被唤醒。面临突然变化，他开始主动思考，预测到什么会发生，所以遇事不惊、心平气和，并能够主动应变。

第二种是聪明的人，被疼醒。突然事件的冲击像大棒一样砸到身上，这一疼让他醒来，他开始深入思考，竭力想弄清楚变化的本质。但有意思的是，能够被疼醒的人常常难以被唤醒。

还有第三种人，就是感受到了疼，但朦朦胧胧没有苏醒，他的应对方式是一阵混乱、一顿乱拳，没有看清事件的本质，不知咋办随波逐流。

想想看，你想成为哪种人？

当你每天从社交媒体和朋友圈里听到的都是焦虑的、负面的消息和声音，让你以为通过井口看到的世界就是这样子，你的心情能好吗？如果每个人都这样焦虑、企业家们都变得悲观，那对经济和社会来说肯定不是好事。

怎么办呢？战胜悲观，不当鸵鸟，知道如何应对，面对变化不会做过度的应激反应，从危机中看到机会——也就是要换个活法了。

（1）扩展你的认知，主动求异而不是求同

一个人的认知就是一个小房子，房子堆满了东西，是他的经历、阅历和经验的总和，由此定义了他的人生价值和存在的意义。有什么样的认知，你就干什么样的事，一个人的一辈子从来挣不到认知之外的钱。

然而一个人的认知又很有限，增加认知又贼难，认知不同的人在一起也没法交流。这就像蚂蚱只活在夏天，它没见过冬天，和它讲冬天它完全不懂。因为交流不仅是交换信息，关键是获得他人观点、深化思考、达成共识的过程。如果大家只求同、逃避与相异观点的人交流的话，大家只会不断固化现有的认知——我说的对，因为每个人都认为我说的对。

站得高才能看得远，站得高才有格局。人一生的时间都差不多，所以关键还在于人生的质量，谁也不知道未来什么样，但今天是确定的，而未来就是一连串的“今天”组成的，把每天确定的事干好，你的未来就不会太差。千万别反过来——以悲观看未来从而觉得今天真糟糕，那你糟糕的未来也是由一连串糟糕的“今天”组成的，就像是微积分的结果。

（2）避免过度的应激反应，要“慢想”

现在这个时代，问题可以归结为：面对变化，如何避免过度的应激反应。移动互联网和社交媒体让许多信息不断推送到你的面前，好像你必须在接收到信息后马上给予一个回馈信号或者动作反应，这是不假思索式的、情绪化的而非理性判断的，等不及真相水落石出。

比如，“键盘侠”就可能是一种不假思索的应激反应；他们时而会让某些突发事件的情形快速恶化，一些受过高等教育的明智生活者，也会越来越陷入应激反应模式，仿佛只剩下动物性的本能。

诺贝尔经济学奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼（DanielKahneman）在其所著的《思考，快与慢》一书中介绍，我们的大脑有快与慢两种作决定的方式，常用的无意识的“系统1”依赖情感、记忆和经验迅速作出判断，但它也很容易上当，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。而有意识的“系统2”是理性的、分析性的、深层次的、相对慢的思考，试图看清楚事件、看清楚自己、看清楚未来。

因此，在重要的转折时刻，善于“慢想”的人的优势就非常明显。在过去的相对稳定和持续增长年代，靠努力、靠能力，就能获得命运对奋斗者的馈赠。但在今天不停拐弯的时候，你是否跟着拐对了、方向正确与否就决定一切了。方向对了是赢多赢少的问题，方向错了就是全输，跟执行力和勤奋努力已经没有关系了。

（3）拥有个人战略思维，才能提高成功的几率

缺乏个人战略思维的人，总是把个人命运的改变寄托到别人身上，烧香拜佛、听天由命，最希望能靠生辰八字从苍天那里拿到一个剧本，照这个演下去，不用自己思考。同时，在看待他人成功时，也习惯性地用贴标签式的“成见”解释一切，一看某某怎么这么成功，不去仔细想想人家到底做对了什么，而是简单地归结于人家是长得帅或者是富二代等原因。

而拥有个人战略思维的人，会把命运掌握在自己手里，不断改变自己以拥抱这个世界的变化，这就是“创变”精神。我们改变不了天气，但可以调节心情；下不下雨不是你的事，但拿不拿伞则是你的事。

当然，有了个人战略思维，并不保证一定能成功，但却会大大提高成功——或者说自我价值和梦想实现的概率。

（4）拒绝躺平，是因为人生价值实现来自于“被需要”

为什么我们不肯接受命运的安排，为什么不要选择躺平？我们为什么不能没有个人战略思维？这是因为，人一生的“乐子”并不是来自于享乐纵欲，而是活得有意义。

怎么理解“人生的乐子”？它必须是超越七情六欲之上的成就感，而成就感来自于你创造了价值、对他人或社会“有用”，而“有用”其实就是你“被需要”。被社会需要、被老板需要、被员工需要、被家人需要……都是一种“被需要”，只要你感到自己有用，那么活着就有乐子，这才是更有意义的“存在感”；一旦没有人对你再有需求和请求，你的乐子到此为止了，换句话说你也不重要了。

就像我们看到很多人年事已高，但仍然每天像打了兴奋剂似的去做有意义的事、去努力实现梦想，你说他是为了钱吗？早就不是了。如果生命的最终归宿都是死亡，那活着的意义到底是什么？如果不思考清楚这个问题，就很容易随波逐流、遇到变化就选择躲避或躺平。

在我看来，个人的成功意义分四类。第一类是“常人”，这一辈子能够认识自己、爱自己，把自己的生活和事业处理好，这就是一种成功；而大多数人其实自己跟自己还处于拧巴状态中，比如患得患失、痴贪怨怒，表现为在突发状况下会失控。第二类我把他叫作“好人”，爱亲人。秉昆、郑娟（电视剧《人世间》主人公）的形象就是最典型的代表，总是想着对家人、朋友、同事和周围的人好，为你爱的人和爱你的人增加价值，这就是好人。怎样对别人好？那就要坐到别人的凳子上为他着想。

第三类是“伟人”，能够为更大的群体、为国家做出贡献。

第四类，最了不起的可以叫“超人”，他对整个人类有贡献。

所以，即使你的人生目标没有那么远大，只是想做一个“常人”或者“好人”，也不能就此躺平、放弃个人的独立思考。

（1）人生的乐子来自于不确定性，而不是长久待在舒适区

通常来说，每个人都特别讨厌不确定性。人的心理都是倾向于确定，这样才能够处于舒适区中。可是，人生的乐子实际上不在舒适区里。

而不确定性正好是给咱们带来乐子的，因为不确定性，事物才有魅力。如果我们知道我们哪天死，如果每个人都确定地知道自己的死期，会有意思吗？如果那样的话，人们就不会期待或创造奇迹而是倒计时般地活着了。你每一天期待奇迹和乐观进取的特点就是因为不确定性。

事实上，对一个人来说非常确定的人生就是对他最大的惩罚。就像监狱为什么对人来说是惩罚一样，虽然不缺吃喝温饱，但失去了人身自由，而这种失去的自由就是消除了生活中的不确定性——监狱里的作息生活和服刑时间都是极度确定的。它不仅让人的身体在坐监，也让人的精神被囚禁。

结论就是：一件事对你来说非常确定，你会觉得没有乐子；如果一件事对你来说不确定，但对别人来说非常确定，你也没有乐子。那么，只有对所有人来说都是不确定的，这才有乐子。

现在，你最值得做的事，就是爱上不确定性。

在这个愈发充满不确定性的年代，我们不是变成一个低风险偏好的人，习惯性地想去寻找确定性的力量；而是要爱上不确定性，调高你的风险偏好值以投资你的未来人生，创造人生中更大的乐子。

（2）不要做成年婴儿：身体是成年人，但头脑是婴儿型
 

VUCA时代，焦虑蔓延，信息噪音形成信息超载，实际上改变了人们的生活方式、互动方式。所以有一家餐馆专门贴了一个告示条，说室内没有网络和wifi，拜托您和坐在对面一起吃饭的人多说几句话吧。

我们需要冲破大脑的快速直觉判断、对当下做出应激反应的惯性，养成慢性的理性的系统性思维，在需要的时候能够切换，从焦虑中突围，从平凡到优秀，从优秀到卓越。

不要做成年的婴儿——身体是成年人的，但头脑是婴儿型的，只享受着物质消费带来的身体的愉悦，头脑里却不知道当下到底发生了什么、不关心未来会怎样，只要能噙上奶嘴就满足了，成为《人类简史》中所描述的无用阶层。

战略思维之一，就是定义好自己的使命。所谓的使命，通俗地说，就是怎么“使”这条“命”，你的人生时间要花在哪里，就是要找到自己的价值。

（3）人生如同跳高，以你最后一次的失败来确定你的最好成绩

人的一生就是不停折腾自己，也就是学习的过程，从舒适区跳到学习区，再从学习区进入陌生区，培养自己不断升级的能力，培养自己理性分析的能力。陌生区是危险区，舒适区是干会干的事，被游戏玩；学习区是干不会干的事，玩游戏；创业就属于进入陌生区、危险区，反复干不会干的事，是造游戏的和制定规则的。总而言之你活这一辈子就是活出人生的意义，不辜负自己的潜能。

人生如同跳高。为什么要折腾、为什么活着就不要辜负自己的潜能？就是因为如果没有最后一次的失败，你就不知道原来自己可以达到怎样的“最好成绩”——那可能是超出你原来对自己的估计的。以最后一次的失败来决定你人生的最好成绩，所以人一生就是跟在自己拧巴、就是在自己的危险区折腾。若要追求伟大、追求优秀，就得靠自律，即使世界上最优秀的跳高运动员也会继续挑战下一个高度，这才是人的自我驱动力的底层密码。

人生是公平的。只要你给他人创造了价值，这个世界一定有办法奖励你。

那么，怎样知道自己确实在创造价值、在做正确的事？

第一，能得到直接结果，不是纸上谈兵、光逞口舌之快而已。例如四年前我们创立了有“中国试点、世界首创”之称的移动电影院。现在移动电影院平均每天要为在全球各地的近10万影迷放映正在院线上演的中国新电影。

第二，能产生价值，包括认知思维提升等，而不只是消遣时间。例如我一直用自己的时间、知识和资金积极地参与合伙人的项目和初创的科技公司，出任港交所上市公司亚信科技和亚博科技董事会成员，协助有识之士们创造更多和更新的价值。

第三，能帮助他人，特别是帮助到年轻人，这本身就是在回馈社会。在创业之余，我在香港中文大学管理学院已经任教11年了。通过讲授EMBA和FMBA等课程，向同学们分享我过去几十年与比尔·盖茨，罗伯特·默多克和王健林等巨人“共舞”的经历，以及在运营管理工作中失败的教训和踩过的坑。能够帮助激发这些优秀年轻人的潜能和热情是我特别开心的事。

（4）企业管理中的战略思维和个人战略思维是相通的

在VUCA时代爱上不确定性，就要冲破专业和经验的禁锢——这是在之前相对确定性高的环境中我们所依赖的，它是以自信和逻辑为工具，让我们成为解决问题的高手。但现在不行了，因为这世界变化之大谁也没见过，过去的经验肯定不灵了。

其实战略思维没有那么难，就是九个字：想清楚、说明白、做到位。

管理学诞生至今不过几十年时间。大而言之，管理就两件事：界定企业的使命，运用资源带领人们完成这件事；前者叫战略，后者叫领导力，这两件事合在一起就是管理。战略的本质就是干什么还是不干什么的选择，来自于军事学，最开始指的是在战场上如何布局、实现整体目标的艺术。

而企业家的战略决策，不完全是科学决策，因为很多问题是没有标准答案的，更没有唯一答案。而战略的特点就是：当作出相反的选择时，仍然是战略。战略不是一个具体的行动，跟战术目标是两码事，它有几个特点：系统性、稳定性、生态性，它是一个非常清晰的目标和能界定它的核心挑战的一整套行动。没有人一眼就能把事情都看清楚了，得随变而变，所以战略像养花似的，你得浇水，呵护它长，长什么样不一定，到某个时候再调。

同样的，个人有了战略思维的时候也会不一样。

基层员工或者执行者往往只关心“攻略”，中层管理者关心“策略”，决策者则思考“战略”。如此说来，似乎员工可以不关心战略、不必非要具备战略思维。这是不对的，如果你不知道老板怎么想的，不明白他的战略，只知其一不知其二，那么你努力的方向很可能就是错的，你的职业生涯很难晋级。在实现公司——也就是老板战略的大前提下，你的个人成功才能实现。

所以，一个人有还是没有战略思维，差别就变得非常大。人们常说，莫用战术上的勤劳去弥补战略上的懒惰。实际上，形成和建立战略思维是有方法的，有一定的科学成分在其中。由此来审视管理学，它到底是什么？我总结，管理本身是一门科学，它有规律、有数据，需要教授；同时它也是一门艺术，需要创意、需要魅力，需要导师；第三，管理又是一门手艺，需要技巧、需要练习，需要师父。因为它是科学，所以要学习；因为它是艺术，需要天赋；因为它是手艺，还得实践。

在今天，当增长放缓，犹如一辆自行车在速度慢下来时保持平稳就变得费劲一样，这时你还能骑着它在平衡中前进，就需要更多的技能和技巧。因此，当下是否具有战略思维相对而言就更重要了。

（1）与其临渊羡鱼，不如退而建立长板拼图

对于不想躺平的明智生活者来说，在看清变化、思考本质、不会随波逐流之后，很可能会产生这样一个巨大的困惑，也就是时代发生巨变所带来的机会，似乎并不是个人的机会；即使看懂了，但也似乎不知道该如何去做、如何去拥抱不确定性。

我的建议是，做长板拼图。显然，当机会涌现，没有一个人有本事能把啥事都干了，只能是用好自己的长板，抓住自己能抓住的机会。长期以来，大家都很熟悉的短板理论事实上说的是组织和团队，也就是一个团队的战斗力或绩效取决于能力最差的人的表现。

对个人来说更适用于长板理论。机会和个人能力长板正好能匹配上，那自然再好不过；但大多数情况下没有这么幸运，怎么办？那就要主动寻找各种各样的具有某一方面长板能力的人，与你一起组成长板拼图。越是困难的时候越需要合伙人，这样你们的能力所覆盖的范围就扩大了。

在VUCA时代，长板拼图的拼法本身就是竞争优势。能先人一步看清变化和机会，能够建立领先别人的时间窗优势，但这个时间窗毕竟短暂。组建长板拼图，把看到的机会真正变成可以实现的机会，这才是真正建立了竞争优势。

（2）旧产业的新痛点就是机会，新兴消费者的旧需求就是机会

断层和巨变，就像地壳运动，平原突起为高山，丘陵沉降被海洋淹没，对旧物种来说意味着颠覆和灭亡，对新物种来说意味着新生和机遇。从商业的角度来说，我一直觉得机会太多了，反而显得时间不够用。如果你用旧思维来看待变化，很可能看到的是死路、是南墙；如果你用新思维来思考，就会发现这一系列变化对很多企业来说意味机会——旧产业的新痛点就是机会。

再比如，Z世代的消费者正在成为市场的主流消费人群，他们的娱乐和接受信息的方式彻底视频化了，视频既是他们时间的杀手，也是他们时间的朋友。而视频说到底并不是新生事物，是人的古老需求。那么，如何满足新兴消费者的这一旧需求？谁来满足？为他们服务和他们的参与本身这不是商业机会吗？

所以，要用一个积极面对的姿态来看待变化。对于个人、对于企业来说，一定是“干对的事”——这是战略；“把事干对”——这是战略实施。最好的成果是把对的事干对。选择比使蛮力更重要。

（3）To-Do-List

怎样建立战略思维，爱上不确定性？明天早上醒来，可以做什么改变？以下是我的建议：

建议一：乐观地面对VUCA时代。爱比克泰德说：对于可控的事情保持谨慎，对于不可控的事情保持乐观，人只能做自己能力范围内的事情，你要接受这个事实，并且以乐观的心去应对这一切。

建议二：我们每天见证历史，但不必因为焦虑趋势而打乱了自己工作和生活的节奏。跟随自己的内心，专注把自己的事做好。我们都看过卡夫卡的日记，有一条被大家引用无数次：上午世界大战爆发，下午我去游泳。

建议三：多看书，少争论，做好今天的事，照顾好身边的人，经营好自己的财富。

建议四：不要依赖于从朋友圈里获得信息。突破信息茧房，不要在现有的认知圈里反复强化固有认知，让你以为井口的天空就是整个世界。如果信息的来源不能变得多元化，那么你的思考和看法也会越来越走向极端。

建议五：从被动目标，变成主动目标。我们大多数人的生活状态是什么？是被别人驱使、安排，是被动地在做别人要求或者请求你做的事。每天都在忙于回复别人的微信和邮件。要把你的生活方式从被动转成主动。被动就是由别人安排你干什么，你就是螺丝钉；主动就是你想清楚你要干什么，同时还要知道老板想要什么。大部分人的问题可能属于自己不知道自己要什么，也不关心老板要什么，反正让我干什么我就干什么，这一天就浑浑噩噩地过去了。

在巨变的时代里，变，成为一种常态；而应对变化，越来越成为一个人的关键生存能力。这就使得每一次应变所做出的抉择和行动，让原本在同一起跑线、同一航道上的人们产生了越来越剧烈的指数性的差别。

变化到来，不同人采取不同的应对态度，其结果也是天壤之别。一种人是面对变化选择逃避，那么他将错失改变人生增长率的机会。还有一种人是盲目逐流而变，其结果是迷失自我，最终一事无成。再有一种人则是洞察变化之大势，积极拥抱变化，从而获得更强劲的人生推动力。当然，最棒的一种人，将是创造变化，他们仿佛具有扭转现实力场一般的神力，成为时代的佼佼者，产业的引领者。

从现在开始，爱上不确定性，拥抱变化，珍惜每一天，做最好的自己吧！