2020年之后，数字化转型（Digital Transformation）已经成为企业确保业务持续性的必要条件，从而支持企业或组织迅速地作出反应，及时调整决策或行动来应对危机及新常态。微软CEO萨提亚（Satya Nadella）在一个关于如何面对COVID-19疫后新世界的大会上指出：全球过去一年在数字化转型上的进步，比过去几年的总和都要多。疫情极大地加强了企业的数字化转型进程，改变了很多企业对数字化转型原本消极的态度。对数字化转型的理解也有了更新的掌握，明白变革目的是实现企业业务的转型、创新和增长；而其核心是业务的转型，利用数字化技术和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法。

趋势1（每家企业成为拥抱创新的组织）：纵观各个行业，当组织逐渐具有数字能力时，便站到了行业的最前沿。正如微软CEO萨提亚（Satya Nadella）所言：“我们创造技术，这样其他组织就可以创造更多技术，过去如此，现在如此，将来也如此 ”。

趋势2（开放创新与竞合协作）：以往，企业清楚地知道自己最大的竞争对手是谁。但如今，数字化转型模糊了行业之间和行业内部的界线，使得企业的竞争优势变得难以确定。由于这些界限变得模糊，公司将有机会扩大业务范围；开放创新与竞合协作亦成趋势。

趋势3（企业文化将发生转变）：利用协作技术实现远程工作不单是一项竞争优势，更是实现业务持续长青的必要条件。随着公司帮助团队随时随地开展工作，企业文化也在不断调整，变得更加富有同理心且以人为本。技术协作可帮助团队更高效地工作，同时增进虚拟的人际关系。

趋势4（数字经济将占半壁江山）：根据IDC（International Data Corporation国际数据公司的预测，2021年全球数字经济将占整体约GDP的50%，规模达45万亿美元。而中国数字经济规模将达8.5万亿美元；中国列出了国家大数据战略的五大方向：[1]推动大数据技术产业创新发展；[2]构建以数据为关键要素的数字经济；[3]运用大数据提升国家治理现代化水平；[4] 运用大数据促进保障和改善民生；[5]切实保障国家数据安全。

趋势 5（数字化平台的重要性日趋凸显）：未来数字化平台（Platform）的重要性日趋凸显，数字经济的核心是数据。平台的概念，是中间有一个智能核心，即现代化云平台，数据是非常重要的部分；对内可以产生洞察，对外可以产生行动。这个平台可能自建，也可能和合作伙伴同建，甚至用公有云作为平台的一部分（中小企业如果没有能力，可以用市场的公有云平台）。

趋势 6（基于信息的产品与服务将大行其道）：数据信息和传统行业（实体经济）结合起来，衣食住行、生产服务已经有很多案例。最普通的一个案例，我们的灯泡已经变成智能灯泡，控制亮度，可以直接开灯关灯，晚上卫生间的时候光会变得很微弱，很人性化，底座有USB充电接口，用新的技术组合起来就会是一个非常创新的产品。这块响应空间非常大，核心是基于信息产品和服务，通过体验设计思维，把创意转化成创新。

根据以上六大趋势，企业的数字化转型有两大战略方向：[1]寻找适合自身特色的转型道路：正在实施数字化转型的企业大都会认识到，这是一个逐步递推、快速迭代的复杂系统工程，绝不只是对新技术的应用：更重要的是对数字化的理解，对企业文化与人性的重视和对转型结果的理性期待（具体转型目标：从A点到B点）。每个企业都需要根据自身特点与行业特征做出“因人因时因地因势”制宜的选择。[2]数字化转型的重点，是战略思维的转变：最近的疫情和每个人的应对方式，进一步证明了转型最难的是思想，不是技术和金钱。思维方式要升级，以更高的角度来解决问题。根据麦肯锡（McKinsey & Company）与北京清华大学合作的研究指出进行数字化转型之企业至少需要有关键三步走[图一]：[1]建立以客户价值为导向的数字化运营系統；[2]发展敏捷组织架构和变革能力；及[3]构建可持续发展的开放创新和跨界协作生态系统。

[图一] （来源：麦肯锡公司McKinsey & Company）

 参考资料：

[1]《洞悉数字化转型趋势，建立数字化转型战略》 (2020)

[2]  麦肯锡（McKinsey & Company）与北京清华大学合作的研究报告

[3]  IDC（International Data Corporation）国际数据公司研究报告

[4]  港大ICB创新管理系官网：https://icb.hkuspace.hku.hk/chs/programme/detail/dtbs