香港大学SPACE中国商业学院（简称港大ICB）举办的为期两天的“Design Thinking”创新工作坊已圆满落下帷幕，短短的两天学习，带给到场学员的是一次无与伦比的学习之旅。虽然雾霾遮掩了北京这座都市，但两天的“Design Thinking”创新工作坊，犹如一道亮光，为到场的学员指明了创新之路。笔者带着对来自美国硅谷“Design Thinking”大师、创新公司IDEO资深专家约翰 ∙ 斯塔德先生的崇敬，对他进行了此次深度访谈。

Q&A

问：您是否了解的香港大学、香港大学SPACE中国商业学院？对于此次首次来到港大ICB北京教学中心进行为期两天的“Design Thinking”创新工作坊授课，感受如何？

答：我本人并不是第一次来中国，也不是第一次来到北京，我十分喜欢中国这个历史悠久的国度，对北京的印象也非常好。但是此次的北京之行，却给了我不同以往的感受。我所了解的香港大学，是世界一流的知名学府，而香港大学SPACE学院是具有威望和极具声誉的商学院，此次我第一次来到港大ICB传授知识，虽然只有短短的两天，我却感到十分的荣幸。

港大ICB的学员们让我感觉十分特别，他们充满活动，主动学习。在这两天的授课当中，我能深深感受到港大ICB的同学们不是为了学习而学习，他们很享受整个workshop的过程，非常积极的参与到其中来。而更令我感到意外的是，港大ICB的学员们相对于个人学习来说，更喜欢小组互动学习。这是一个非常好的学习过程。

问：通过两天“Design Thinking”创新工作坊的授课，港大ICB的学员给您留下了什么样的印象？

答：不同年纪、不同文化、不同国家、不同地域的学生，行为、表现、文化表现都不一样。与欧美、北欧的学生相较，中国的学生很乐意和你交流，正如今天港大ICB的学员，他们更活力，也更具野心，只有课程开始，当真正和学生沟通的时候，你才能知道和学生之间的情感流通，我在授课的过程中，能够明显感受到与港大ICB学员之间的化学反应。

在这里，我特别要说的是，港大ICB的学员们，本身都具备较高的职业修养和专业素质，他们都是商界或创业界的佼佼者，对商业的框架概念已经有了一定的理解。但是，他们并不满足于现状，他们更愿意不断学习新内容、学习一种新的视角，更愿意投入大量的精力来学习新东西，从而改善和提升自己。这里的学员们十分清楚，他们想要的是什么，想尽量学到更多的东西。在为期两天的“Design Thinking”创新工作坊授课中，大家运用组团队的方式进行合作，彼此互补、关注彼此，确保所有人都可以参与进来，在互动学习中做出贡献。学员间的良好互动，积极合作给我留下了深刻的印象。

问：您是如何理解“Design Thinking”对工作、对生活的重要性？

答：我在不同的场合给不同年龄层的学生传授课程，20岁、30岁、40岁，从刚毕业的大学生到有工作多年经验的企业负责人，可以说每一个年龄阶段的人对“Design Thinking”是有不同的理解的。40岁年龄层的学员，往往会对“Design Thinking”展示出更加亟需的迫切，因为他们正在面对一些要改变的现状，如换新的工作，换新的岗位，想改变发展方向等。

创新在过去都是由技术驱动，技术创新之后，再思考这样的技术如何应用，才能帮助人们的生活，让人们享受生活。现在创新上巨大的变化是：创新改为由人的需求驱动。人们先发现个人的需求，然后再去开发这样的技术来满足人的需求。这极大程度的影响了创新和变革的产生，而且与人类生活的联系更加紧密。公司、客户团体都在努力探寻他们的客户的需求。“Design Thinking”就能满足这样的需求。

“Design Thinking”与现实生活的联系比过去的创新模式要紧密的多，影响的多。我们可以看到很多新公司、新思路。他们都不再是新技术，而是重新关注人们的需求。例如：最近很出名的Uber，一种新型的打车方式。它没有发明新的出租车，而是发明一种新的用车方式。他们的想法整合的是人的需求，方便快捷的叫车服务。他们用网络这个已有技术实现了这个想法，结合和其他现有技术，给用户提供了更好的服务。而过去，出租车服务是由司机、公司提供的，客户只能有什么服务便接受什么样的服务。而现在，服务是客户提出的，需要哪些服务便提出哪些服务。

问：您认为，两天“Design Thinking”创新工作坊的学习方式，是否对学员们有所助益？如果有机会，是否还愿意来到中国，来到港大ICB为学员授课？

答：工作坊的学习环境比讲座而言更能激发同学的学习兴趣。学员在学习“Design Thinking”的过程中，应该与外界环境更多的交流，在实践中获得更多的尝试体验。学习应该与实践紧密相连，所以在未来，我建议应该让学员们走出校园固有的学习环境，多参与工作坊的学习，增加实践，并将这个做为学习的一部分。工作坊是我认为增加实践的最好方式之一，在实践中学习，创新、设计、设计思维。在“做”中“学”，在实践中尝试体验更多。

“Design Thinking ”是关注人的真实需求，关于如何发掘和学习人的需求和期望。所以很难用抽象的方式学习，只能在与他们的互相交流中学习。所以将“Design Thinking ”与创新工作坊的形式相结合，是完美的课程设计。设计这样的一门课程，挑战是：如何能够创造真正与他人的沟通的机会，我相信更多有活力，主动的教学，互动学习的形式比单一阅读，会学到的更多、更好。

问：为期两天的“Design Thinking”，您带给学员们很多知识和感悟，【终身学习】是港大ICB的教学理念，您是否认同这一理念？

答：我十分认同港大ICB倡导【终身学习】的教学理念，谈到【终身学习】，我想起了一首歌曲：“life is for learning”。生活是为了学习，我对此坚信不疑。生活的最终目的一定包含了学习。因此，学习是贯穿生命的始终。所以，所有人都应该把生命和学习联系起来。学习，是为生活添姿加彩。教育是生活的核心，接受教育是学习的一部分，学习在生活中必须延续下去。人们学习是可以有很多种不同来源的。而且，现在人们已经知道不仅从文化角度、从职业角度、从工作角度人们都应该终身学习。

同时，参加了此次“Design Thinking”创新工作坊的学员们，他们也各自拥有不同的收获！学员感言精选如下：

学员 刘之椰 IMC BJ10
绿叶制药集团 公共关系副总裁

参加了这两天的“Design Thinking”创新工作坊，本人感觉收获非常大。之前参加港大ICB美国、英国及台湾的环球游学课程，对创新“以人为本”及创新需要洞察的概念已有较为深刻的理解。此次“Design Thinking”创新工作坊，更是让设计思维把创新“以人为本”和洞察融入到一个完整的过程当中，在整个创新的过程中，每一个程序、一个完整的产品和服务设计有了一个更加深刻的体会。我本人特别喜欢工作坊这个学习方式，学习的效果非常好！

学员 朱鹏播 GOM 1班
德喜集团控股有限公司 总裁

这次有幸参加了“Design Thinking”创新工作坊，两天的时间，让我感受到了一些不同以往的思维方式，打破了曾经惯有的思维方式。我们以前在谈创新的时候，可能首先是有一个想法，之后沿着这个想法去找一些方法去突破，而忽略了要以用户的需求为核心点，沿着这样一个思路去研发，去创新，这样的创新才是一个符合公司战略，具有方向性指引的创新。通过2天的学习，我能够将所学到的创新思维使用到工作当中来。

学员 宾艳聪 RMSM BJ 3
北京心有灵犀科技有限公司 销售总监

上了2天的“Design Thinking”创新工作坊课程后，我觉得非常有收获。不管是对工作，还是对将来创业都是一种非常好的思维方式传授！通过“Design Thinking”的学习，为我当下亟需解决的工作问题，注入了一剂良药。如何帮助传统企业转型，通过短短两天的学习，我能明确的做出一套怎样去思考的方式，期盼港大ICB还会举办一系列这样的创新项目，我会支持到底。

高宗波 IMC BJ 10班
叫神马科技(北京)有限公司 副总裁

这两天的“Design Thinking”创新工作坊学习，给我带来了很多新思维，特别是“Design Thinking”的数据的模型，非常的棒！在国内，在不同的企业、不同的环境当中，“Design Thinking”数据模型非常适合应用。2天时间，听来自硅谷的John Stoddard讲解的案例剖析，对我有很大的帮助，在创新思维上也得到了升华。

港大ICB举办此次举办为期两天的“Design Thinking”创新工作坊，除了传授知识，更是在变化迅速的经济技术社会中，为学员搭建一个平台，提供一次机会，让学员从新工作，新岗位，从一个行业到另一个行业的过渡中，获得足够的知识，具备足够的能力来应对，在迅速变化的环境中，重新定位自己。据悉，港大ICB未来将持续举办硅谷创新系列工作坊，为更多的学员及行业精英答疑行业难题，解惑职场困境。