粤港澳大湾区作为目前我国开放程度最高，经济活力最强的区域之一，在国家发展大局中具有重要的战略地位。在未来大数据、人工智能、智能制造、金融科技等多个领域的科技与创新中，建设大湾区产业会成为重要推动力和战略支撑，各大领域企业将如雨后春笋般出现，企业该如何重塑与把握新机，成为目前备受关注的热点问题。

2021年3月20日，香港大学SPACE中国商业学院很荣幸邀请到香港大学SPACE中国商业学院客席副教授、前海产业智库首席国际金融学家陆晨博士，香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、掌中飞天科技公司首席战略官杨为民先生，香港大学SPACE中国商业学院客席副教授、前微软（中国）副总裁王欣先生，香港大学SPACE中国商业学院客席讲师、现任相宜本草股份有限公司首席人力资源官范珂先生，亲临广州春季讲座日现场，展开长达三小时的深度分享，通过“起”、“承”、“转”、“合”四个维度，深入浅出地诠释本次活动主题——2021湾区企业重塑与新机。

陆晨博士的分享中回顾了2020年黑天鹅风险时，寻找中国企业的不同表现和教训，并聚焦企业全面风险管理ERM体系，带出所面临的新历史时期挑战。

对于风险在全球投资（和企业）管理中的应用，陆晨博士说到“人生、投资交易和企业管理都是两件事：活着守住底线和争胜”！风险是人与人之间的博弈，风险管理本质上还是管人，我们所提及的风险管理主要就是市场风险、操作风险、信用风险。信用风险和操作风险都是和人性战斗，市场风险收不住底线，就被推进信用风险的泥潭。原油宝的悲剧便是如此。和人性战斗就要制定规则与制度，遏制人性的阴暗。

全面风险管理ERM的定位是从流程和程序提升到文化，能力和实践来完成集团创造，保持， 实现价值的使命。风险管理工作要贯穿融入到集团业务战略、绩效和价值的提升的实施过程中，成为有机相互支持的一个整体。因当今世界风险管理的最新潮流，主导“去风险化”，直接从企业治理和管理要素的角度来考量如何最好地把企业全面风险管理嵌入其中，这样就从根本上降低了经典的业务线和风险管理的对立矛盾。

要达到的目的是风险管理不再是单独一个独立于业务的新“版块”， 而是基于"新”风险思维导向的管理理念成为主流，渗透到整个集团企业的各个方面，成为企业生存的"生活方式”，涵盖公司治理、企业文化、战略管理、卓越绩效、危机管理、高效沟通的集团企业运行的各个维度，并从组织架构、业务流程、人员和信息，要素之间的关系达到风险管理的真正落实。

大数据逐渐渗透到传播领域，面对即将来临的全真互联网时代营销环境，通过有效地开展整合营销传播，为企业提供高效的解决方案及助力企业的数字化的转型。杨为民老师带着他对营销变化的洞察与观点细细道来。 

企业的宗旨是创造客户，创新和营销是企业中最核心的职能，而营销的有三个核心要素，一，寻找客户需求；二，发现产品的差异化；三，建立与客户的紧密关系，保持持续的沟通与销售。

营销传播的本质，是广告、公关与事件营销，而营销时代是在不断进阶。

1.0时代是产品时代，以汽车行业为例，福特一开始以“用户只需要一辆黑色轿车”的产品思维来做营销。

2.0时代是用户时代，需要占领消费者心智，例如宝马舒适运动型及奔驰高端商务型汽车，生产满足消费者的需求。

3.0时代是价值观时代，证明社会责任感，沃尔沃品牌便打造更安全的汽车，体现对于用户生命安全的责任感。

4.0时代是成就客户时代，构建生态，采用消费者价值观连接的营销传播方式，更多的是满足消费者精神需求，例如特斯拉生产的汽车彰显个性，同时与消费者共建共享一个品牌。正如小米品牌，它代表了米粉这个群体，雷军说“我要不要做汽车取决于我的粉丝怎么看，粉丝需要的话，我就会去做，即便是再难的事情”。小米已进入营销4.0时代，与消费者共建生态与品牌，满足与成就消费者。

紧接着杨为民老师便谈到全真营销的概念，“全”是针对个人或企业所有消费者的需求的覆盖；“真”是虚实之间的结合，线上线下的结合，实体与电子化的结合。并且继营销的“4C”、“4P”理论后，杨为民老师创造了全真营销“5G”理论，从颜值、用户体验、游戏化传播、制造惊喜、用户传播的营销路线出发，创造产品价值，感知用户情绪，提升消费体验，满足精神需求，来做全真时代的营销，例如滴滴打车赠送福利、拼多多游戏化传播、蒙牛绿色心情的抽奖活动的游戏型互动传播等。

未来十年是全真互联网时代，“全”意味更广泛的万物互联；AI、VR等新技术带来的“触感”，由实入虚和由虚入实将为互联网时代下的用户带来更“真”的体验！

学习带给我们希望，帮助我们在充满变化的VUCA时代认清方向；然而，学习不是简单地获取更多的知识或信息，而是要通过亲身实践才能领悟其中的真谛，也只有这样人生才会出现转机。

王欣老师从“学悟（learn）与弃弊（unlearn）”的角度分享他对管理文化的体会，启发在场学员更加深入地思考我们所处的时代。王欣老师引用“现代管理之父”彼得·德鲁克的名言，“动荡时代最大的危险不是动荡，而是按照以往的逻辑行事。”我们每个人都身处“洞穴”之中，受困于“过往成功”造成的思维惯性。因而，难以从充满挑战的现实中看到正在形成的“新秩序“。人类社会一直在演变，从农耕社会到工业社会，再到知识社会，或者我们所说的“信息社会”、“数字化社会”。这么多“名字”、这么多新词，正说明我们处在一次“系统升级”的早期阶段。一个人小的时候会各种各样的“小名”，一个产品还在实验室里的时候也会有各种各样的“代号“，我们赖以生存的社会也一样。

在人类从工业社会到知识社会的“大迁徙”中，中国企业又刚好正在经历从“资源导向”到“创新导向”的转变。二者的叠加无疑加剧了变化的烈度。因此，几乎所有的企业都要重新思考自身定位与方向，对趋势和趋势的变化做出明确的判断，通过经营战略创新和管理文化升级，创造属于自己的未来。。

最后，王欣老师分享了自己结合实践和研究总结出来的框架体系——“管理文化魔方”，并强调“管理文化，如同阳光、空气和水一样，与我们每个人每天的工作息息相关。战略转型的成败取决于文化能否实现升级。

在当下市场环境中，人力数据分析在移动互联网行业需求量激增，数据分析已成为HR未来发展趋势之一。

范珂老师表示，数据分析是将各种数据整合在一起进行综合分析，挖掘数据背后的联系和原因，基于过去和现在的情况，洞察未来的数据视觉化呈现。数据分析也从描述性分析、诊断性分析、预测性分析到指导性分析不断地进阶。

范珂老师从收集、清理、分析、视觉呈现的数据分析过程，到描述性、预测性、指导性分析方法，在现场进行了系统的阐述。并通过分析员工离职分析的案例，建立离职预测模型、综合得到多方面影响结论，让学员更加清晰地理解数据分析的重要性！

HR发展数据分析能力，有利于自身领导力、人才管理、绩效管理等发展，而建立数据驱动的决策思维，范珂老师提到四个重要点：

1.以终为始，以业务的视角看待HR工作；
2.利用好你现有的HR及业务数据；
3.深挖问题根源，超越传统的HR解决问题方案；
4.养成用量化数据去衡量一项工作任务的习惯。

范珂老师从剖析数据分析在人力资源领域的发展现状和趋势，到结合以数据驱动人力决策的基本思维，给在场学员分享培养人力数据分析能力与团队的方法论，专业，实用且有深度。

随着四位嘉宾老师对企业发展的关键性因素进行观点与方法分享，萦绕于在场听众心中疑惑的迷雾，层层散去，加之老师与现场与会者展开的深度互动与疑惑解答，让讲座现场气氛热烈，大家获益良多。2021年是继续创新进取的一年，希望每个学员都能通过在学院中所学的理论知识及实战经验，重塑企业，把握发展的新机！