杰出校友：郭良

香港澳华医疗产业集团  董事长

港大ICB  HM  2班

获颁港大ICB首届杰出校友“创业与创新卓越成就奖”

近二十年来，中国内地的医疗卫生服务体系发展迅猛。截至2015年，每千人拥有床位数已增至4.9张，与此同时，医疗服务水平与品质，包括就诊体验也随之不断提升。近日，我们特地访问了香港大学SPACE中国商业学院的首届杰出校友“创业与创新卓越成就奖”获得者之一，香港澳华医疗产业集团董事长郭良先生，听他讲述“医疗工艺设计”在如此日新月异发展过程中的重要角色以及他的“医院情怀”。

每条路在走过之前，都是未知的远方

1997年香港回归之际，正遇到中国建筑行业蓬勃发展的爆发期，应同学之邀，我从香港回到内地，投身到医院的投资与建设领域。当时我们着手建设国内第一家股份制三甲医院，委托了美国的专业设计院进行医院的设计工作。我作为整个医院建设团队的负责人，与美方共同参与建院的前期策划。

在美国工作期间的种种见闻和新的知识对我触动极大，我发现中国的医院建设在各个环节上有相当大的进步空间。因此越发觉得，这是一件极其有意义的事情。在这座医院建设完成后，我将自己的方向从业主方转换为服务方，成立了香港澳华，专门从事医疗工艺设计。

推广医疗工艺设计这一理念的初期，大多数医院负责人并不了解医院的建筑设计对医疗的影响程度，存在比较强烈的抵触情绪。二十年来，我们坚持在每次会议、实践环节中，不断为医疗界解释医疗工艺设计对医院建设的帮助，百折不挠、矢志不渝地坚持传播这一理念。如今医疗工艺设计已经被业内广泛认可、接受，并已经成为大学里的一门专业课程，2015年，医疗工艺设计被写入国家《综合医院建筑规范》的第一章。

为抢救赢得时间，为生命赢得尊严

我们曾在40家医院实地调研了一名胸痛病患从下救护车到开始救治的用时。最短的一家医院用时42分钟，而最长的在2小时以上。调查显示，时间均浪费于患者在医院内的周转过程，而心血管病人有抢救“窗口期”，如果一两个小时得不到及时的救治，就会有生命危险。合理的医疗工艺设计，能够尽可能缩短院内流转耗时，为抢救生命赢得时间。

患者们不仅罹受病痛疾患的折磨，心理上也承受巨大压力。对这样的特殊群体而言，在就诊期间的人性化关怀、对于隐私的尊重与保护；在留院期间依靠科学的医疗功能，通过自己的能力能像正常人一样生活，重症患者的家属陪护休息空间……这些都至关重要。而这样的功能与需求，要依靠医疗工艺设计实现。精心的医疗工艺设计，能够提升患者的就诊体验，为生命赢得尊严。

医院作为一个典型的功能型建筑，它的设计必须能够充分满足其功能的各种需要，即：以专业的空间支持专业的医疗。医疗工艺设计的根本，在于医院建设之前，清晰地知晓每一项功能在建筑里的运作方式；在医院建设的前期筹备阶段，建设者应将精力集中在工艺设计上，让医院不仅可以救死扶伤，为患者提供优质的医疗服务，还可以让患者在医院真正能够有尊严地生活。

有些地方，坚持匠心才会达到

对于医疗工艺设计领域来讲，最大的挑战之一在于人才的培养：即它需要复合型人才，一方面要懂得建筑，一方面要懂得医疗，也就是能够站在院长的角度审视未来规划和设计的医院。为克服这样的考验，我时时刻刻都在和我的团队强调这样一个信念：我们的成功与医院的发展并驾齐驱，我们的付出有助于国家的医疗建设更好地发展。这样的理想支撑着每一位坚持下来的年轻人，精益求精而臻于至善。

设计者，确实需要工匠精神以及丰富的生活阅历。我要求我的团队成员，不单要学习医疗管理技能，平时更要以医院为家。我只要在旅途中看到医院，都会亲身进入到医院里做去观察、体验、感受医生、护士、患者的需求，最后总结自己的切身领悟，并融入未来的设计里。

我曾经让设计师躺在单架车上体会走廊天花板上的灯光对病人的影响。他们实践之后发现，由于很多病人从进入医院便面朝天花板，因此其灯光和宾馆等普通场所的要求不同，不可以是直射光。虽然这种感受像窗户纸似的一捅即破，但唯有亲身的体验，才能够在设计实践中留下烙印，真正理解医务人员与患者的实际需求。

在求知的道路上，从不止步

我带领团队已经设计了上百家医院，现在每年做40余个设计案例。随着业务的不断增长，我也倍感压力，越发如履薄冰，担心由于设计上的任何不完善，未来会造成一些遗憾。基于这样的心理，我希望更多地补充医疗知识，让我设计的医院更符合病人或是医生的需求。因此我选择修读港大ICB的“医疗管理（HM）”课程，学习最先进的医疗管理的经验，通过医疗管理的顶层设计来倒推我之前做的医院设计。除此之外，通过学习，我还可以对医院的建设有前瞻性，在设计医院时让医院具有更长的使用寿命。

很多人都在践行“终身学习”，只是方式不同。有的人喜欢通过游历学习，有的人喜欢通过阅读学习，而我喜欢坐在教室里，与老师同学激荡思维。学无止境，学习为我开启了很多扇窗户，使我的医院设计想法、专业知识得到了更大的提升。我希望在未来可以更多地学习医疗管理和公共卫生方面的知识。

结语

我生于医生世家，对医院怀有特殊的感情。医院不仅是我童年的回忆，也联结着我自幼便耳濡目染的救死扶伤的责任感与使命感。只有良好的医疗环境才可以帮助和拯救更多的生命，才可以为患者赢得尊严与关怀。对我来说“医疗工艺设计”不只是一份职业、一门专业，更是一份责任，一份情怀。我坚信“医疗工艺设计”是一个造福于人类的事业。我的初衷，就是让医疗流程、抢救效率在品质保证的建筑里发挥到极致，将以往医院设计中的经验，通过医疗工艺设计传承下去。

郭良，香港大学SPACE中国商业学院「医疗管理」（HM）研究生文凭课程毕业，建筑工程高级咨询师，英国皇家特许建造师，现任香港澳华医疗产业集团董事长，香港澳华医院建筑设计咨询有限公司总经理。《医院建筑工程》杂志顾问、国际狮子会390区高尔夫狮子会创会会员。

1997年起，郭良担任华西医科大学附属第三医院基建部主任，配合美国JMGR公司及中国建筑西南设计院完成了9万平方米的医院设计及全部基建施工安装。其后定向医院工艺设计研究。从事医院建筑设计18年，设计咨询的医院近200家，总床位数超过50000张，其中单项建筑规模超过40万平方米的就有三家以上。结合中国内地医院建筑设计的实际过程，郭良首次提出“在医院设计全过程落实工艺设计”的设计原则，使进行过工艺设计的中国内地医院达到了安全、高效、功能、经营、发展等五个层次的发展。

郭良同时被多家医院聘请为医院建设总顾问，并在多所院校担任职业院长、EMBA有关医院建筑及医疗工艺设计课程的授课老师。并在国内外的各种医院建筑专业论坛及高校讲坛普及宣传“医疗工艺设计”，使得“医疗工艺设计”成为今天医院设计行业最流行的话题，也使得自己的企业有了很好的发展和行业高度。

郭良做为全球最大公益慈善组织-国际狮子会的成员，在一些重大灾情发生地，协助当地组建临时抢救医院，并参与康复、残障人士专用医疗设施的规划设计、慈善服务及捐赠。同时，用自己的经验和影响力，在四川灾后重建的过程中，发挥了积极的作用。