大家好，我今天分享的主题是：如何获得卓越的经营业绩。我为什么要分享这个主题？因为我们通常会有非常多的误解和认知的误区，比如说小马哥很有名，我们通常就会觉得小马哥讲课很好。其实不是这样的，一个人有名和他讲课好不好没关系；另外，我们通常会觉得一个企业做得好，是因为营销做得好，为什么会有这样的误解？那是因为营销是明面上的事情。也就是我们能够看到所有的其它企业做的事都是营销的事。

营销就是要去带很多媒体，是需要去展示的。不管是人才招聘也好，融资也好，还是企业私域也好，都没有展示在社会的工作层面，所以，我们通常会看到，好像某个企业突然出名了，而你会认为它是营销做的好，但实际上这个企业有很多事情都做得很好，其实它们并没有做我们传统上认为的那些营销活动。

绝大部分理论方法都很简单，

关键是一个企业为什么会成功？

我做咨询广告近20年，见过的企业太多。如果你真正的观察一个企业的成功，或者个人的成功，其实都很假。就是把一件很小的事情执行得非常彻底，没有什么特别的。有人问我怎么做好抖音？我说你至少一天发一条。很多人一天发一条坚持不了，怎么做好私域？你总要给你微信群里的人带来价值，所以我过去从来没做过私域化，但是去年我开始做了。

大家知道私域的微信群最大的问题是什么？就是很快就变成死群了，活跃三五天甚至一两个星期后，群里就再也没人说话了，问题的关键是他为什么要留在你的微信群里？

针对这个问题，我用了一个很简单的笨办法：每天都分享一条我个人的思考，500-1,000字。这个办法好吗？其实也并不是那么好，但是我已经坚持分享一年多了，从第一个群到我现在有89个群，基本上以每3—5天增加一个群的速度在增长。大家对这个群的感受非常好，同时也不耽搁我在这个群里发广告赚钱，如果说这其中有什么秘密？其实也没什么，就是要勤快，要去做一些对用户真正有价值的事情，如果每天都发一些水词儿，用户肯定没有意见，但如果是你，你会愿意加入这样的群吗？你也不会。

很多的事情其实都很简单，比如说减肥这件事也很简单，但是世界上减肥的成功率大概是0.5%，也就是200个人决定减肥，有1个人会成功，这个还只是叫做阶段性成功。如果能够坚持下来，那就更少。减肥的道理很简单，就是少吃多动。对于减肥，我大约已经坚持了5年，虽然我不算很瘦，但是我也没有胖。其实就是一个很简单的方法，我现在一天吃两顿饭，戒掉了一顿饭，然后就减下来。

做企业也是一样，以前我也没有做过企业，那怎么能把一家企业做好？

第一个是要获得业务，第二个要把这个业务做好。当你把这个业务做好的时候，就会不断地获得更多的利益，因为你的客户会不断地给你推荐业务。

这个道理很简单，但是我们大部分人没法坚持。比如在公司经营层面，我们就常常会犯几种错误。第一，没有耐心把业务做好，因为接到这个业务的时候，钱已经收到了，接下来用更多的精力去获得下一个目标。然而这个业务没做好，这一单虽然是赚到了，但却丢了口碑，这就是大部分公司的问题。做人也是一样的道理。

每个公司、每个人都有一个高峰，然后慢慢走下坡路，因为我们达到那个高峰的时候，就不太想好好干了。所以今天大家希望收获一些回去就能用的方法，但是今天并没有这样的方法，我还是想向大家唠叨一些最简单的，做公司、做人的道理。稍后我会分享其中的一些事情。

比亚迪：品牌营销的青铜，

企业的经营的王者

大家猜一下这家公司是谁？我列出了几个数字。这是去年的收入，4,240.61亿，它去年的利润是166.22亿，去年交付了186万台车子，今年第一季度同比增长85%，它是全球新能源车的销量冠军，同时它是全球口罩产量第一，是全球第一大充电电池制造商，是全球排名前五的电子代工商，是中国第二大储能设备服务商，它就是比亚迪。

你们有没有这种感觉，就是觉得比亚迪不太好。但是看那组数字，你就会很震惊，它去年就已经成为全球出货量第一的新能源汽车制造商。1月到4月份，我看了数据，它在中国的销量是特斯拉的4倍。特斯拉一季度的利润是25亿美元。比亚迪为什么去年利润并不是那么高，160个亿，因为他花了很多钱，包括他去年订了8艘轮船，大概花了50亿人民币。

我为什么会对比亚迪的印象有一个巨大的转变，因为去年不断地看到一些媒体报道比亚迪的事情，后来我就专门去研究了比亚迪的发展历史。如果从品牌营销来说，可能世界上大部分车企的形象都比亚迪好。宝马、奥迪这些我们都不要说，就是丰田、本田都会觉得比亚迪更好。

有一些比亚迪的粉丝也在说，在2021年以前，比亚迪的品牌价值是负的。那为什么看起来一个品牌价值是负的这样一个公司，变成了全球第一大新能源车集团，而且还有很多名头，是全世界电子加工代工厂商里边的前五，它的刀片电池也是中国第一。关于比亚迪，我觉得比亚迪就是品牌营销的青铜，企业经营的王者，就是品牌营销做的极烂，但是能够悄悄地把自己做成世界第一的一家公司，而且还非常的挣钱。这也不是只有我一个人这么说，查理芒格在2008年说过一句话，他说除了比亚迪，没有公司会比特斯拉做得更好。在查理芒格的推荐之下，2008年巴菲特投资了比亚迪，而且当时巴菲特想占30%还是50%的股份，被比亚迪拒绝了。比亚迪不想出售那么多，这让巴菲特更加喜欢比亚迪，就在巴菲特购买比亚迪股票的那一年，比亚迪收购了一家叫宁波中纬的亏损公司。宁波中纬是一个什么样的企业？宁波中纬做工业芯片，引进了富士康20年前的芯片能力，然后建了一条生产线，投资了几十亿，最后无疾而终。当时这个企业已经是完全亏损，没有人接盘，然而王传福收购了宁波中纬，花了近2亿，巴菲特买完比亚迪股票之后就大跌。如果说能有人能够看懂王传福的话，可能也是很少数，全世界只能有几个人，其中一个可能包括巴菲特，因为巴菲特很欣赏王传福。

比亚迪的两个经营方向

比亚迪是怎么做成这样的一件事情？至少从明显的看来，他有两个经营的方向，第一个是通过总成本领先建立了成本优势，也就是我们做任何东西要有一个概念，只要你价格足够低，你一定卖得好。比如说奶茶里面的荔枝柠檬水，两块钱一个柠檬，四块钱一个柠檬水，这个不能说很好喝，但还不错。蜜雪冰城今天在全国应该是23000家店，据《2022新茶饮研究报告》数据为门店数量排名第一，第二名还不到1万，也就是说现在过万门店的茶饮企业还没有，也是因为不值钱。

再比如说汉堡。门店过万的是华莱士，华莱士真的是便宜，20块钱4个汉堡，在中国有26000家店，肯德基和麦当劳加起来也只有15000家。而且华莱士是中国品牌，华莱士是百事可乐在中国的第二大销售渠道。我估计在座的可能很少吃华莱士，因为他并没有那么好吃，但是价格便宜其实是一个杀手锏。

所以比亚迪干的第一件事情就是叫作降低成本。降低成本，就降低了价格。特斯拉面对比亚迪的成本优势，它也没办法，所以特斯拉也在持续地降价。

那比亚迪做了什么来降低成本？第一个是电池原料，不是电池，是电池的原料，它并没有自己生产，而是通过资本参与；第二个是电池、电机和电控技术自研自产，所以比亚迪其实是，磷酸铁锂电池、三元锂两种电池，其实整个的工业电池的供应商CATL、ATL和宁德时代差不多，最早的时候是做镍镉电池。金融危机之后，2008年因为日本的三洋，还有就是这些做电池的企业出现了问题，加上王传福本身也是做电池的，所以他才是进入这个领域，继续做电池。

整车制造，自己做汽车配件、车灯、显示器、多媒体、音箱、空调、压缩机、开关控制器、汽车钥匙、橡胶、涂料全自己做，然后他出口欧洲。他用50亿订了8艘轮船。因为他算下来，当时从中国运到欧洲，再回来，一辆车大概要一万人民币的运费，而比亚迪一辆车才7000块钱的利润，所以他决定自己做。

工业芯片也是早期订购的。其实2008年，他收购的宁波中纬，就是通过技术领先建立的地位，在我的概念中，就在一年前，从来没有想过他能够像华为或者大疆这样的企业一样，具有非常强大的技术优势。

它的技术优势体现在哪？第一个叫做刀片电池。在工业电池里面，尤其是汽车的电池，有两个路线，一个叫做磷酸铁锂电池，另一个叫做三元锂电池。最早磷酸铁锂电池和三元锂电池，各自有不同的优势。

三元锂电池，循环寿命长、续航能力强、低温性能佳。最早的时候，宁德时代选择的路线实际上是续航能力，为什么？因为电动车在早期，最大的问题来自于续航能力。

工信部公布的补贴主要是补贴续航能力，所以，宁德时代选择朝续航能力上发力，但是王传福他们一直在做的，就是安全性方面的研发，后来，他把刀片电池研发之后，号称解决了电动车的安全性问题，他通过了全世界最严格的针刺实验。后来工信部表示，电动车电池续航能力基本都已达标，现在更关注自燃和安全问题。工信部要求，汽车的电池即使是燃烧也得有几分钟，以便能有时间让车主逃离。大部分电池通过针刺试验立刻就爆燃，但是比亚迪的刀片电池，通过针刺实验是没有发生爆燃的。而且目前来说，只有比亚迪能够解决这个问题。

第二个，是DM-i超级混动。DM-i超级混动就是油电混合。比亚迪的新能源车并不是纯电动，它其实还没有特斯拉的销量高，但是如果加上这个超级混动，过去的这个技术路线其实是以油为主，电为辅，但是比亚迪的这个混动做到了电为主，油为辅，这是它的一个技术的创新。

比亚迪还有一个叫做云平台，我觉得这个很厉害，叫做云辇系统。这是比亚迪今年发布的一个平台，简单来说，就是它对于通过性有极大的提升。比如说，2012年北京大水，那个水深大概60公分，大部分车是通过不了的，比亚迪的车通过是1.1米，就是1.1米的水，车可以开过去，它能够把轮子撑起来，轮子离车更远，才可能过去。而且比亚迪的车能够调节不同的轮子之间的离地间隙。

也就是说，假设车子一边在马路牙子上，另一边在马路上，这个车开起来其实是一样的，是平的，不是歪的，所以当车子通过一些不平整路面的时候，乘车人在车里面是平衡的，这个是基础，而且我看它的演示就是一个轮子掉了之后，其它三个轮子照样走，这一点很强大，而且高端车“仰望”据说可以横着走，就是挪车可以横着挪。这些都是很强大的举措。

我们过去对于豪华车的定义是基于历史。比如奔驰、宝马这些是豪华车，再往上还有那些更奢侈的车。这些车其实都是源于它们的历史。那它历史上为什么会形成豪华车的概念？是因为它的技术领先。

大家知道，奔驰的创始人发明出了世界上第一辆汽车。保时捷911在技术上也是非常强大，劳斯莱斯的发动机技术非常好，飞机上的发动机，其实有很多都是劳斯莱斯的。这些企业之所以好，最早还是因为技术和创新。

爱马仕和LV，为什么今天会是一个奢侈品？也是源自于它的创新。爱马仕最早是为法国皇家做马具的，之后又为法国皇家和贵族做箱包，当马车旅行变成火车旅行的时候，爱马仕把箱子的设计改变了，过去它是创新而不是奢侈，但是因为多年的历史形成了大家对豪华和奢侈的理解。

所以中国的车就没办法做豪华车，为什么？因为在油车时代已经无法再做双擎了，而营造一个概念又很难，所以今天中国油车的豪华车只有红旗。红旗是因为毛主席坐过，这个是很难复制的。就是因为国家领导人会坐。如果你要想成为一辆豪华车，是非常难的，但是比亚迪靠什么？

包括比亚迪、特斯拉在内，其实都是靠创新。苹果也是靠创新才会成为一个高端的品牌。如果它不能进行技术调节，靠比亚迪这个设计，设定得再好也不可能成为豪车。但是今天，比亚迪通过技术设计，形成了壁垒，有这个技术能力，别的车做不了，所以它才会成为一个豪华车，所以它才会有阳光等这些品牌。

最后一个，叫做IGBT，这个东西叫工业芯片，我们日常洗衣机之类的都有应用。那这个芯片用在汽车里面，主要调节什么？就是将汽车的直流电变成交流电，然后才能够让发动机开起来。王传福很多年前就意识到，如果要做电动车，就需要这个芯片。所以他在2008年就买下了那条生产线，可以做中产线。经过这么多年，前两年缺芯片的时候，只有比亚迪的车不缺，而且比亚迪除了自产之外，还能够卖给别人。就是因为它具备了生产工业芯片的能力。

如果回到2008年，我觉得所有人都看不懂王传福在干什么，但是回过头去看他过去做的那么多动作，你会发现，他真的是非常厉害。他当年为什么要去做电子代工厂？因为他收购了秦川汽车。两个最大的使用电池的行业，一个是手机，一个是汽车。所以他要把这两个行业拿下。这些放到十几年前看你看不懂比亚迪在干什么？但是这其实是他的一些非常具有前瞻性的布局。

王传福在接受采访时讲过一句话。他说增量市场要做量，存量市场要做好。这句话什么意思，对于第一次开电动车的人，你给他一辆什么车，他都认为这就是电动车，他对电动车没有概念，对电动车长什么样子，也没有概念。所以，在一个增量的市场，你要快速地抢占别人的心智，所以他要把电动车的量先做起来。当增量市场接近饱和，就要把质量做起来，所以他现在关注智能化，开始做高端车。这就是接近恒量的时候，要去做质量，这个其实都是在战略逻辑上非常长的一个思考。

我们过去过于强调营销的作用，忘了企业本质上的成功，都是经营的成功。比如拼多多，它的广告营销都是那种“流氓广告”，但是它就是有成绩，企业经营是比营销更高一级的思考。

企业经营成功才是真的成功

企业经营是什么？企业经营是为达到企业目标而开展的一系列活动，招聘、财务、融资、管理、研发、生产等等，所有的这些都构成了企业经营，而营销是企业经营中的一部分。

一个企业最终成功可能并不是因为营销，也许是因为他技术很厉害。比如说华为，华为在做手机之前，我们也没有看到华为的广告，但是华为技术能力很强，而且，华为的销售非常强，照样做到世界500强。还有可能是因为渠道能力很强。举个例子，比如说娃哈哈，今天娃哈哈的广告已经很少了，农夫山泉、可口可乐、怡宝这些品牌都有很强的渠道能力。中国第二大瓶装水的品牌就是怡宝，但很少看到怡宝的广告，那是因为渠道能力强。其实有很多这样的企业，你觉得它默默无闻，但是它就是悄悄地做到了中国第一。

比如说漱口水。中国的漱口水第一名是参半。很多人惊讶，不知道这个品牌。当时他老板跟我说，他们的董事会要求他只做漱口水。他说李施德林也很专注，那为什么在中国的销量没有超过参半？而且他们还去做牙膏，还做别的。所以他后来就对这个定位，产生了很多的疑惑。

大家知道中国线下香氛销量第一是什么？是名创优品。中国线上香水销量第一的是谁？那个牌子叫尹谜。有很多企业都是这样，比如说挂钟，中国销量第一的挂钟品牌是谁？美士达，是广东的一个企业，市场份额占比接近50%。他们很少去做我们所谓的广告，但是他们的电商经营，做得非常好，照样可以做成，而且也是赚钱的，我们有的时候过于关注那些明面儿上的事态，那些做得很有名气的品牌。前两天说虎头局开始关店，那是很有名的品牌，但是不挣钱。

去年喜茶降价是什么原因？那肯定是因为定价有问题，开不了那么多店。去年茶颜悦色关了很多家店，为什么那么有名要关店？因为不挣钱，但是他们营销做得很好。所以，回到参半这个品牌，他们老板自己也很疑惑。他说董事会要求专注漱口水，那么能不能做牙膏或者养生？所以这就会变成了过去学的定位问题。

从企业经营的层面去看这个问题，定位根本无关紧要，这都是一些鸡毛蒜皮的小事。恰恰原来是做瓜子的，那能不能做坚果？后来就出了一个坚果平台，叫恰恰。就因为挂上了恰恰的名儿，坚果卖得就好，那为什么不卖？为什么要坚守瓜子的定位？而且有很多和所谓的定位理由相反的案例。比如雅马哈，钢琴、摩托车都是雅马哈的；比如亨氏，番茄酱全世界第一，婴幼儿米粉全世界第一。怎么解释这个问题？雀巢的咖啡很知名，但雀巢也做奶粉，雀巢是从婴幼儿食品起家的一个公司，可能没有那么明显。那戴森是什么？戴森难道就只有吸尘器吗？

企业经营的三个原则

我们企业经营的开展，主要是遵循几个原则。

第一，建立经营的优势。比亚迪建立的是什么优势？是技术的优势和成本的优势。云辇、DM-i、云平台、刀片电池这些技术其他企业可能都没有，那怎么和比亚迪竞争？三胖蛋最贵的卖120一斤，那恰恰可以吗？因为三胖蛋研发了新的种子，就具备了技术优势。第二，保持优势。要让企业的优势持续下去。第三，如何发挥优势？其实就是这几个原则。

比亚迪就的成功是从没有任何优势到逐步建立的一个过程，收购也好，买船队也好，这些都是在帮他建立优势。第二个保持优势，那怎么叫保持优势？就比如说我们这家公司，由我创办，我就是这家公司的优势。但是这个优势是无法保持的，因为人总会死。例如叶茂中老师一去世，茂中这家公司基本上就没办法保持优势。所以，因创始人而具有优势的公司，都需要思考如何保持优势，所以需要使合伙人、项目经理在没有创始人的时候也能干，而不是只靠一个人的聪明才智，那是不可靠的。那什么叫做发挥优势？

比如罗永浩，大家知道罗永浩在什么时候最赚钱？就是做直播的时候最赚钱。为什么他做英语学校、做牛博网、做手机都没有成功？就是因为罗老师的优势不在经营企业，罗老师的优势就是做网红。要找到自己的优势，然后去发挥，而不是忽略自身的优势，为了证明自己一味蛮干。至少根据我个人的观察，我认为罗永浩不能很好地经营一家企业，至少并不是一位很好的企业家，但他一定是一位很好的脱口秀演员、一位很好的网红、一个很厉害的自媒体。其实我们现实中有很多这样的企业家，做成功了一件事，就想做一些别的事情的证明自己。

比如恒大造车，那就不是它的优势，它没有延续自己的优势，恒大也做了很多快消品，但没有一个成功。罗永浩是新东方的老师，新东方过去最出名的是什么？是讲段子。他们的老师就是因为讲段子出名的，所以做直播非常适合新东方。在手机领域，今天的手机小米、华为、苹果、三星、OPPO、VIVO。苹果原先做电脑，之后又做了MP3，积累了手持电子产品的经验之后，才研发手机；三星本行是做手机产品，然后做屏幕、液晶板。OPPO 、VIVO原来是做什么的？步步高原来做电子产品VCD；华为他做通讯器材。激烈的市场竞争中留下这几家是有原因的，因为他们发挥了自己的优势，他们在这个领域里面本来就有优势。

小米为什么是唯一一个没有做过硬件，但是成功了，或者说生存下来的手机企业，那是因为他原来做金山、WPS，是做软件的。小米第一次成名，是因为MIUI，是手机操作系统，但是不成功，之后慢慢过渡到手机。小米还有一个承诺，手机不赚钱，小米有那么多的融资，允许手机不赚钱。那么如何赚钱？卖手环、充电宝、净化器，就是这些产品，小米已经有好几家上市公司了。9号、云米、做手环的华米，以及做扫地机器人的石头，包括智米。智米的空气净化器全世界第一，手环也是全世界的第一，9号公司生产的滑板车，也是全球第一。

所以小米的逻辑是什么？是我原来是做软件的，后来成为了全球前十名的电商网站。小米起初就是在线上卖，所以它和传统的手机厂商都不一样，传统手机厂商主要靠线下买，但是它自己有渠道。有了自己的电商网站，那为什么不可以卖点别的？这个就是刘德说的烤红薯的生意。就是烧水或者蒸个馒头，烟囱上边的火其实是浪费的，再放个红薯就能把红薯烤了。这个叫做烤红薯生意，简而言之就是既然积累了流量，有这么多的米粉，为什么只让他两年买一次？能不能让他一个月买一次？所以平台上有手环、充电器、电视机、扫地机器人等等，但OPPO 、VIVO，就没有这么强大的流量，所以周边做得就没有那么好。

再以戴森为例，戴森为什么最早做吸尘器，后来又做了干手机？为什么后来做电风扇、吹风机？这个又是另外一套逻辑。定位的人会解释，当他吸尘器做得很厉害的时候，就可以向上一个品类拓展，做小家电。但我认为这是比较模糊的概念，什么是做到一定的程度？什么是很厉害？米勒淡爽啤酒也很厉害，做到淡爽啤酒第一名，为什么就不让人家做别的啤酒？为什么戴森吸尘器做好了，就可以让他去做干手机了？

戴森其实也不是所谓的向小家电扩展。因为小家电还有豆浆机、电饭煲等等，戴森也没有做，戴森的优势在于高速数码马达，在全球有6000项专利，这个才是它的核心优势。所以你看干手机可不是就卖给机场的这些地方，吹风机也做得最好，就是因为戴森的马达无法模仿。戴森发挥了它的优势，而不是所谓的品牌定位。

有很多企业创始人或领导人强调定位，我会问他们你的纠结在哪？如果苹果出汽车，你买不买呢？我们不要那么狭隘地去想这件事。瑞幸也很有意思，最早是神州租车，具备线下经营的能力；第二个做共享出行，积累了线上的流量，咖啡店其实是从线上做起来的。瑞幸的裂变做得非常厉害，同时又具备线下经营的能力，有一年，他找我们要做奶茶，我说你肯定做不了。为什么？因为咖啡店的经营难度，比奶茶的经营难度要低很多的。咖啡店里，主要是几个按钮，就能够各种调配，咖啡店的原料其实并不多，没有鲜新鲜水果，调配其实并不复杂，而奶茶就很复杂，奶茶要切水果，还要挂壁要做造型，其实是非常复杂的。他的核心是做标准化，虽然有一些线下经验，那也只是租车的经验，并没有那么复杂，咖啡店线上和线下结合做起来的，但是奶茶就过于复杂。

去年瑞幸开始做预包装的咖啡，做得也还可以，今年第一季度的大盘应该是下降的，但是瑞幸当然还是上升，也只有很小的几个增长；雀巢也在缓慢的增长。其实像三杯半等都是下降的，甚至有跌了50%，瑞幸增长170%。第一季度增长170%，就是它的包装卡片，而瑞幸不是小体量的，它去年已经做到几亿了。

古茗可能是大家最不熟悉的一个企业了。简单跟大家介绍一下，古茗在北方是没有的，原来做奶茶，后来又去做物流，后来又去种茶园、种褚橙，又去做设备维修，然后你看它有薯条等零食。去看这些东西的话，其实是有一条主线的，就是奶茶店。古茗应该是除了蜜雪冰城之外营收最高的一家公司，去年终端的营业额大概已经超过100亿了，今年大概有7000多家门店。

在奶茶大战里面，最后能活下来的如果说只有三家的话，我觉得古茗应该是其中一家。那古茗为什么要去做物流？因为古茗奶茶，是靠物流供应链来解决了品质问题。其实，奶茶本身做得好还是不好，没有什么壁垒，你要去研发，一定都能做得很好喝。你都知道他用了什么材料，核心有四种材料，第一种是茶，第二个是奶，第三个是果，第四个是粮。茶用什么茶，其实也没有什么秘密，然后你用什么水果，然后小料是有可能做一下研发的，它并没有特别的地位，但是为什么古茗奶茶做的比别的奶茶要好？我们有一个古茗的客户，他说古茗的奶茶我觉得我们也能做出来。但是为什么我们做的没他好？

我说这个很简单，你喝到的古茗奶茶是在门店喝的，你做出来和他对比的那杯奶茶，是在你的公司研发部门做的。就是用做得最好的奶茶和他日常做的奶茶去比，你可能都比不过他，他的公司做的奶茶一定比你靠谱，你们门店做的奶茶一定没他好喝。你在公司里边做的那一杯奶茶，移到了门店，可能就做不到好，为什么？第一个，你看水果，比如说红颜草莓，就一定好喝。但是加盟商，买个云南草莓，可能还是不好喝；他的茶汤用明前龙井，可能就好喝，如果用放了一年的绿茶，可能就不好喝；再比如芒果每杯是50克，那你稍微抬一抬手45克，是不是每十杯就能省一杯？那你就是不好。这个其实就是门店执行的问题，他通过物流就解决。

首先是古茗的这个产品的价格，成本怎么解决？第二个是他的统一的水果品质能保证，而不是让各地的经销商自己采购，在中国所有做鲜水果奶茶的品牌中，古茗是唯一一家可以做到总部统一配送水果。其他的奶茶店都是当地采购，而当地采购一是水果品质不稳定，二是价格没他便宜。那你说我能不能也配送？送不到。为什么？你在黑龙江也有门店，怎么配送？古茗就在南方做，这件事儿你就做不到，你知道古茗是怎么做的，但是无法复制。

下篇预告

如何获得卓越的经营业绩？

如何建立战略壁垒？

营销的两件事？

小马宋老师《如何获得卓越的经营业绩》（下篇）将于近期在港大ICB官微发布，敬请关注！