（根据11月2日由王寒波老师和郭皓老师主讲的商管e课直播内容撰写）

在世界各地，供应链都面对着前所未有的挑战。

在美国的沃尔玛超市，一些货架是空的，因为货品的短缺，价格也随之上涨。但在美国的港口外，不少大型的集装箱货运船都在排队，等着开进港口，然后下载船上的货物。

在英国，由于货车司机的不足，使到货品的运输能力下降，造成了一些生产物资无法及时运到工厂，从而影响工厂后续的正常生产。

在中国内地，有不少的工厂都有源源不绝的订单，但内地工厂现在碰到的问题是，即使按时把产品生产出来了，但是也无法找到运输仓位，及时把产品运到境外的目的地。

全球供应链的现状：

传统供应链拥有链长、串联、多节点这些特点。这些特点带来了一定的风险，链长会引致响应时间慢，串联使供应链易中断，而多节点容易造成信息失真。这些特点以及其带来的风险，在当今的运营环境下，绝对有演变的需要。数字化供应链，正是可以减低这些风险的方向。

随着物联网、大数据与人工智能这些技术的发展和应用，为传统供应链的提升，创造了空间和可能性。这些技术的发展，为供应链提供了实时信息，使不同企业间的协调得到优化，提高了货物在供应链不同环节的可视性，同时也提升了预测能力，使供应链的计划、运作、风险控制，都得以优化。

在技术的发展和应用的同时，供应链的其中一个重要因素，也是不容忽视的。这就是客户，任何供应链的提升，都必须以客户需求为出发点，这样才能符合供应链是为满足客户的初心。

数字化供应链，是基于物联网、大数据与人工智能等关键技术，构建以客户为中心，以需求为驱动，动态、协同、智能、可视、可预测、可持续发展的网状供应链体系。

数字化供应链在不同的领域得到运用，并取得有效的成果。

在零售领域，数字化供应链可以提升需求预测、购物体验、门店管理、库存优化这些环节的效率。

以百丽为例，透过数字化供应链的应用，使其在这些环节都得到提升。

· 数字化改造打造C2M模式，推动门店的数据化、智能化；

· 通过鞋内植入RFID芯片获取消费者的试穿率数据，分析原因改进产品设计；

· 设置可以测量脚型的3D扫描仪，消费者在线下测量后，可以在通过鞋履定制线上平台进行鞋品定制；

· 形成一体化的线上线下电商系统，实现货品、会员、服务的“三通”；

· 新品通过线上销售测试，卖得好了就迅速转移到线下；

·  线下零售数据线上化、结构化，利用线上店铺共享品牌整体库存，解决线下断缺码和库存周转问题。

运输领域是另一个得益于数字化供应链的行业，透过数字化供应链，企业在仓储、配送、运输等环节，都提高了运作效率和效果。

以京东物流为例，它的武汉亚洲一号仓库，以智能化、储存量高、订单处理能力强为特色，日分拣能力超过百万单，效率是传统仓库的5倍多。自1月20日至2月28日，京东累计向全国消费者供应了2.2亿件、超29万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品累计承运医疗应急物资约5000万件，超过 1.5万吨。

数字化供应链技术由物联网、云计算、大数据、人工智能以及平台所构成。

透过设备接入和数据运算，对货品、设备及人员进行实时监控，从而大幅加大可视性。对数据进行采集、整理、转换、集成、存储及处理，使这些数据成为有用的信息，帮助建模及作出决策。透过预测分析，协助制定实时生产计划以及进行库存储备优化。

透过互联网和云服务，联通全供应链数据，依靠管理平台，对整个供应链体系进行全盘管理。同时，这个平台也扮演着控制塔的角色，对不同环节可能发生的情况作出预警，从而提高决策的有效性及执行力。

在构建数字化供应链时，需要循序渐进，而不是急功近利。首先，企业高层的认可和支持是非常重要的。由于供应链的数字化，牵涉不同的部门，只有在得到企业高层支持的前提下，才能使各个部门的方向一致。其次，员工数字化理念与技能也扮演着决定性的角色。如果员工不认同，没有相关的技能来进行运作，供应链数字化是不会成功的。

供应链数字化的关键不是系统，不是IT，而是人。

当我们了解了数字化供应链的构成，了解了数字化供应链的执行关键，供应链才能真正助力企业，进行有效的智慧转型。