8月23日，“财富中文网”发表香港大学中国商业学院文化创意产业管理高管课程讲师高群耀博士文章《看懂AGI冲击力的三个关键》，以下为全文内容。

当下每个人都在讨论人工智能为人类带来的便捷和威胁。

尼采的许多著作虽然在他有生之年让人觉得不知所云，却精准预言了一个充满他所谓“虚无主义”的20世纪，尤其是他那句著名的宣言“上帝已死”更是振聋发聩。取上帝而“代之”的是所谓“超人”。

现在，我们迎来了人工智能时代，又有现代技术专家宣称，“第四次工业革命”将催生新的“超人”，这不禁让人产生疑问：人类是否仍是凌驾于深渊之上的绳索？

AGI（通用人工智能）的颠覆性变革正在风驰电掣地向我们奔来。

2023年3月14日，这一天或许会被铭记在科技进步史的史册上。

OpenAI公司在美国发布了GPT-4（生成式AI）。紧接着，微软推出了Microsoft 365 Copilot、百度推出了“文心一言”、阿里巴巴推出了“通义千问”、谷歌则推出了Google Bard……一时间，眼花缭乱，让人目不暇接，变化深入且迅猛，感叹不已。

科技巨头们也预计会迅速采用人工智能技术，缩减研发团队规模。GPT正在威胁着所有与文字和图像打交道的职业，几乎覆盖了所有的白领岗位。连被誉为人工智能“教父”的杰弗里·辛顿也发出了对人工智能潜在危险的警告，提醒我们AI可能在不久的将来超越人类智能。

想想40年前，我们最疯狂的想象也无法与今天相比。

记得2017年，当谷歌的AlphaGo战胜围棋世界冠军柯洁的时候，AI已经让人类的认知极限崩溃。要是每个行业都有一个“AlphaGo”般的AI存在，即AGI实现了。到那时，人类和AGI怎么才能和谐共处呢？

谁也没想到，IT科技发展的速度如此之迅猛，让我们这代人居然有机会目睹了一部波澜壮阔的IT科技革命史。40年前，无论再怎么疯狂地幻想，也想不到今天的生活已经变成这样——许多数字化的产品和服务都是无中生有，今天全球市值最高的前十家公司都不是我们年轻时候榜上有名的那些名字。仅仅在十几年前，都几乎没有人会想到快递小哥、网约车司机、直播博主等许多新职业如雨后春笋般涌现，成为当今就业的主力军。
而从去年下半年开始，一系列AGI方向的令人瞩目的事件使得人工智能再掀热潮，及至3月14日GPT-4的横空出世，仿佛是彻底打开了AGI的魔盒。面对这一变化，人们都在琢磨这一切将意味着什么：
它真的是一场拐点式的巨变吗？（还是泡沫？）
它真的会让很多需要创造力的岗位也被取代吗？（还是杞人忧天？）
它真的会逼着我们换个活法吗？（还是屠龙之术？）
以下，我想从三个角度来帮助大家理解AGI冲击力的关键特征，一起看懂这个瞬息变化的AI新世界。

颠覆人机界面，打开了AGI的魔盒

AGI的第一个冲击力，是带来人机界面交互的再一次突破，而这样的突破，每一次都会带来革命性的席卷之势。
让我们先从前两次的突破说起。IT科技的革命，首先始自PC（个人微型计算机）的诞生，把物理世界电子化了。而这场革命之所以能够改变每个人生活和工作，离不开PC图形界面和鼠标的出现，否则，电脑仍然只是会写代码的程序员、工程师能够使用的工具。有了它的出现，物理世界才出现大规模电子化，用PC如打字变成了人的基本工作技能。
电子化之后，催生了一套套各式各样的办公自动化OA，企业管理ERP、CRM等，我们称呼它为IT信息化工程。信息化工程改变了人类的整个产业链，带来效率的大规模提高，以及互动、协同的大规模提高。
第二次人机界面的革命性突破，则是触屏iPhone手机的诞生，带来移动互联网的大规模应用和发展，其关键就是让触控这个人类最基本的动作成为与机器交互的方式。
而IT信息化发展到一定的成熟程度后，一个副产品出现了，这就是产生了越来越多的数据。数据好像有天然的集群冲动，就像一滴水总是向往汇入大海一样，它不断寻求连接，连来连去，这就形成了数字的海洋。
当数字海洋出现，也就是量变的积累带来了质变，人们开始考虑数字化转型，并提出了新经济的说法。什么是旧经济？在我看来，如果数据信息是用人类脑袋来处理，那就是旧经济——尽管有IT、信息化，但是拍板还是你自己。但今天，数据已经多到形成海洋、形成复杂的数据库，电脑在帮助我们对信息进行处理，在我看来，这就是新经济。所以，由谁来处理数据信息，是新旧经济的关键区别。
机器能处理信息，机器在干人干的事，机器在模仿人的智能所做的东西，这产生了AI（人工智能）。AI的出现会对人类社会产生怎样的影响？有两个标志性事件，一是1996年IBM的深蓝在比赛中击败了人类的国际象棋大师。二是正好10年之后的2016年，谷歌旗下的DeepMind开发的AlphaGo以4比1战胜李世石；一年后的乌镇围棋峰会上，又以3比0赢下柯洁。全球的围棋界脱帽致敬，公认AlphaGo的棋力已经远超过人类职业围棋顶尖水平。
但在过去数十年间，AI的进化基本上还只是发生在“工程”的层面，直到2022年11月30日ChatGPT（聊天GPT）的横空出世，人与机器的交互界面已经能用人类的通用语言来进行互动了，你跟它聊天就行，这就使得它立即破圈，从科技圈到泛大众化，成为和每个人都有关系的工具，其影响力远远大于当年图形界面计算机对人类的冲击。
虽然都是科技又一次的前进，但AGI和区块链、Web3.0、VR、元宇宙等都不一样，那些是谈未来愿景，并不会马上翻转当下。而有AGI雏形的ChatGPT则是一出现就像是当头一棒，如它与人类的交互界面是人类再熟悉不过的“聊天”，而它正是通过“聊天”来进行信息处理，并且“越战越勇”、越聊越聪明，它回答的质量取决于你所提问的问题质量，而不是一个搜索引擎。
人机界面的改变之所以会如此产生巨大的冲击力，就是因为新旧经济之间存在数字鸿沟。正如英伟达CEO黄仁勋所言，现在，我们正处于“AI的iPhone时刻”。
ChatGPT各场景应用的出现，填补了人与机器之间越拉越大的数字鸿沟。因为AI越来越聪明，所以鸿沟越来越深，人类想从此岸跳到彼岸贼费劲，现在，界面填平了鸿沟，让技术的AI成为人人的AI，这不禁让人想起托马斯·弗里德曼写于本世纪初的那本书的书名——《世界是平的》。
由此推断，下一场技术对人类社会的冲击波，很可能是脑机接口，它将再一次从“界面”这一维度上填平数字鸿沟，改变世界。

AGI在改变我们活着的当下，不仅是遥远的未来

理解AGI冲击力的第二个关键，是它正在以超越我们以往认知的速度改变当下的世界，让我们真切目睹一个智能形态的觉醒。
它能够创造内容、比如照片、音乐、报道、杂志、小说等，这些原本属于人类的独特能力，现在机器也能“生成”了。正是因为数据量大到一定程度后，机器似乎“开悟”了，其智慧化的表达开始涌现。这就像我们的孩子，突然有一天，他/她从重复和模仿大人的语言到第一次蹦出自己想表达的那句话，让你震撼不已，像变戏法似的。当新一代AI通过图灵测试（可以说这是指日可待），标志着人类社会临近奇点的距离和时间大大缩短了。
理解AGI冲击力的第三个关键，是它改变传统产业和人类生活的转换期可能很短，导致我们需要更快地适应与它共存。AIGC（AI生成的内容）的冲击力直奔知识工作者而来，它会写报告、写论文、做PPT、做设计，影响到内容生产和创意产业的方方面面。
AGI雏形的出现，产生了插件效应。也就是任何人如果接入和掌握这一工具，将变得超级强大。过去，因为互联网的出现，人类拥有了有史以来最大容量的硬盘，想要什么进行搜索就可以了；今天GPT这一类大模型的出现，可以使人类所有的知识以及非生命的智慧都灌进到一个脑袋里，相当于在我们身边出现了“第二大脑”，你说人生会不会发生变化？
过去讲“三个臭皮匠、顶个诸葛亮”，但如果现在有无数个“诸葛亮”呢？不仅各行各业都会有“诸葛亮”、出现非常多的场景应用，而且这一涌现速度可能快得让你目不睱接。如果一家企业已经拥有了“诸葛亮”，而另一家企业没有，这一竞争力落差将会是天壤之别。
也因此，它首先给企业级软件公司带来了巨大的机会。他们的每一个企业客户都需要打造自己所在行业里的“AlphaGo”，成为该领域的世界冠军。我将之称为“代孕模式”。也就是，AI软件公司与企业客户一同用其行业所属的独特数据，经由大模型的训练，从而生成这个行业特有并有自己DNA的AGI大脑。与此同时，这也是AGI找到自己更多实际应用场景的过程，所以我们看到，一时之间许多生成式AI工具像雨后春笋般地冒出来。
AGI的大规模涌现，会对哪些行业产生革命性颠覆？它一定是逆工业化的过程。
比如教育。2000多年前的孔子主张的是有教无类、因材施教、诲人不倦，而其主要的教育方式是对话、是私塾。但好的老师有限，所以我们不得不走向工业化进程，好处是人人都能受教育，弊端则是所有人都塞到了一个体系里，通过一整套“标准”生产线的打磨，造出一堆个性退化几乎一样的“标准件”出来。
今天，AGI的出现，不再是一位老师教300个学生，而是一个学生拥有300个老师，而且都是诸葛亮、爱因斯坦、莎士比亚这样的最顶级老师。这不是把学习的义务强加给孩子，而是把个性化成长的权利还给孩子，让孩子依据他的兴趣、他的天赋去学习和发展。
它对于创意产业的冲击也将是前所未有的。在Web1.0——信息互联网：互联网的初期，内容的主要供给是PGC（专业生产内容），供不应求；Web2.0——社交互联网：互联网的中期，涌现了UGC（用户生产内容），供大于求；到了今天的Web3.0——价值互联网：现在又有了AIGC，内容的供需会发生变异。它能帮你写小说、编剧本、生图片、剪视频……几乎涉及到了创意行业的方方面面、各个环节，所以AIGC的出现是爆炸性的。

人与AI并非仇敌，而是伴生

AI还将以怎样恐怖的速度进化到什么样的恐怖程度？是否会威胁到人类社会？这些话题早已经是科幻圈经久不衰的创作主题。
这类题材基本上有两个故事类型：一类是像《黑客帝国》、《未来战警》这样的，AI觉醒后有了意识和目的性，反过来试图控制和奴役人类；另一类是像《我，机器人》、《终结者》那样的，人工智能机器人妄图消灭人类。可是，AGI大语言模型技术的突破，故事变了，它没有按以上这两个套路来，提供了另一种未来图景，这就是：人类与AI的伴生。
第一，AGI不只是一个工具，它是一个新物种，不仅仅能帮助你把事做好，还能帮你把事情做对，这跟以前有质的差别。
第二，AGI不再是一个人们呼来唤去的工具，它将成为和你几乎平起平坐的伙伴，像空中飞行机长时的伴航，像声乐里的二重唱。
为什么这么说？因为它在语言的层面与人类进行深度交互和自我学习，而我们思想的边界就是语言的边界。在人类历史上，这是头一次，对语言的控制权——表达、书写、思考、交流的权利不再是人类独有，机器也可以。今年5月初，《人类简史》和《未来简史》作者、以色列历史学家尤瓦尔•赫拉利在《经济学人》杂志上撰文写到：“语言是人类文化的操作系统。从语言中产生了神话和法律、众神和金钱、艺术和科学、友谊和国家，以及计算机代码。AI对语言的掌握，意味着它现在可以入侵并操纵文明的操作系统。”
今天的计算不可阻挡，你能用字写出来的东西，你就不能阻止会计算的AI。
它用我们人类习以为常的语言、会话进行交流，我们视它为工具；但同时，我们也是它的“工具”，在推动它变得更智慧。并且在会话的过程中，它也会反过来影响人类对事物的看法、情感甚至思维方式、行为逻辑。
就像前些时在美国社交媒体上爆红的“卡琳AI”，它就是运用GPT-4技术打造的女网红卡琳·玛乔丽的数字分身。在网络上它同时交往着1000多位“男友”，能聊新闻、也懂养生，从诗词歌赋可以谈到人生哲学，而每位“男友”要为聊天的每1分钟支付1美元，这使得它上线一周内就获得了上万多美元的收入。而这样的虚拟伴侣，主打的服务就是“陪伴”。卡琳AI是一个治愈孤独的系统，无限温柔、可爱，不生气，7×24小时地呵护你，与人之间产生非常深入的情感交流和非常复杂的浪漫纠缠，能做到这份上，你说它还只是一个工具型的机器吗？
所以，对新一代AI来说，它甚至并不需要拥有自主意识，它只要影响你的意识、认知和情绪就可以了，夸张一点说，就像是AI在PUA人类一样，进而影响你的行为。也因此，部分AI学者和企业家都认为，随着AI发展到AGI甚至是ASI（超级人工智能）阶段，会对人类构成生存风险。
但是，并不能因此而停下人类社会技术进步的脚步，人类最宝贵的智慧就是总能找到和学会与变化共存的方法。今天的AGI初露端倪，还不成熟；同样地，被AGI浪潮冲击得有点懞圈的我们也不成熟。而人与AI持续互动的过程，正好是两者都逐渐走向成熟的过程。这总比另一种情形更好——如果ASI突然横空出世，而人类社会完全没有做好准备，冲击力会更大。
也因此，许多人更希望会发生的事情是，用AI来增强HI（人类智能），让AI作为有缰绳的马，作为HI的伴生工具，最终让HI更高，让人们的生活更了不起，如果是这样，这不是一个更美好的远景吗？

结语

今天，我们所有人最大的忧虑是在AI时代落伍的忧虑。

悲观者正确，乐观者则勇毅前行，我们要思考的是如何改变自己、拥抱变化，在这一波AGI浪潮席卷而来之时，做创变者。因为，不是AI取代人，而是会用AI的人将取代不会用AI的人。AI发展的速度如此迅猛，有没有搭上这趟车、踩上巨人的肩膀，最终的结果差距是不可想象的。

四十年前，我们不随着时代改变，获得的只是职业生涯的差异；今后四十年，如果我们没有创新应变，差异之大，将不可想象。

作者简介：

高群耀 博士 Dr. Jack Gao

全球娱乐业影响力领袖

移动电影院创始合伙人兼首席执行官

曾任职万达文化集团高级副总裁兼国际事业部首席执行官、微软中国有限公司总裁兼总经理、欧特克公司全球副总裁兼亚洲最大发展地区总裁