香港大学中国商业学院
AI时代的领导力
返回2025年4月11日 | 深度观点
随着技术的发展,人工智能 (AI) 不仅改变了工作场所,也改变了我们的领导方式。
对于高管而言,驾驭这种范式转变意味着要在利用人工智能的能力与培养推动创造力、创新和信任的人性因素之间掌握微妙的平衡。
这篇文章与你探讨人工智能在驱动的世界中领导力的作用,并提供了可行的策略,帮助您的组织为这一新现实做好准备。
人工智能在领导力领域的崛起
人工智能不再是一个未来概念,它已经存在,正在重塑行业并影响决策。从优化供应链的预测分析到增强客户体验的算法,人工智能已经融入到商业战略中。
然而,人工智能的影响不仅限于运营效率——它挑战了传统的领导角色,迫使高管重新思考如何管理团队和战略。
到2030年,人工智能预计将为全球经济贡献15.6 万亿美元。未能将人工智能融入其组织的领导者可能会落后于竞争对手。
在人工智能驱动的世界中发挥领导力
所面临的挑战
1、人类与机器
领导者必须在自动化和人工投入之间取得平衡。虽然人工智能可以分析大量数据并自动执行重复性任务,但它缺乏人类所具备的创造力和情商。
2、决策复杂性
人工智能可以提供数据驱动的洞察力,但解释和根据这些数据采取行动的责任则落在领导者身上。这不仅需要技术知识,还需要道德判断力。
3、文化对抗
引入人工智能可能会让员工对工作被取代或变化产生恐惧。领导者必须培养一种信任和协作的文化,以确保平稳过渡。
高层领导的应对策略
为了在人工智能驱动的员工队伍中蓬勃发展,领导者必须关注三个核心领域:
▌投资情商(EI)
人工智能逻辑性强,但缺乏同理心。领导者必须通过磨练情商技能来弥补这一差距,以便:与团队建立信任和融洽关系,认识并解决员工对采用人工智能的担忧。营造人类与人工智能共同协作的环境。
▌拥抱终身学习
人工智能正在迅速发展,要保持领先地位,就需要致力于不断学习。
领导者应该:培养对人工智能技术的基础理解。鼓励团队成员提升数据素养和人工智能伦理等领域的技能,与教育机构或平台合作提供培训计划。
▌重新定义组织角色
人工智能正在改变各行各业的职位描述。
领导者需要:确定可以自动化的任务,让员工专注于高价值活动。创建融合技术技能和创造技能的混合角色,促进利用人工智能解决复杂问题的跨职能团队。
建立人机协作文化
人工智能不是人类才能的替代品,而是放大人类才能的工具。对于领导者来说,目标应该是创造一种人工智能与员工和谐共存的文化。这包括:
清楚地传达人工智能的好处,以减少恐惧和抵制。
认可和奖励人类贡献以及人工智能推动的成就。
鼓励反馈循环来完善人工智能系统和流程。
展望未来:领导力的未来
在人工智能驱动的团队中,领导力需要适应性、同理心和远见。虽然人工智能可以提高效率并提供有价值的见解,但人情味仍然不可替代。作为领导者,您是否能够将人工智能的力量与情商相结合将决定您组织的成功。
问题不在于人工智能是否会影响您的业务——它已经影响了。真正的问题是:您准备好领导这个由人工智能驱动的世界了吗?
引领人工智能时代,并不是为了与机器竞争,而是为了在技术的同时释放人类潜能!
作者简介:
倪云华 先生 Mr Yunhua Ni
客座副教授
NXT智库咨询创始人
曾于普华永道及IBM等跨国公司任高级顾问
香港大学工商管理硕士