2025年香港大学中国商业学院

新年展望论坛 陶宁女士主题分享

过去两年大概最热门的词就是“人工智能”，而且这个词远远超过了我们作为行业内行人的范围，几乎每一次聚会，每一次会议都少不了谈论人工智能。甚至我所了解的许多有关人工智能的信息，都是由行业之外的朋友们分享而来的。由此可见，“人工智能”这一概念已然真正达成了广泛共识。人工智能是当今时代以及未来大约十年甚至数十年间，不可避免且不可忽视的，会对我们的个人生活、商业活动乃至全球格局产生重大影响的一项重要技术。

我今天分享的是在过去两年之中，大家对于AI的某一些看法，给大家做一个讨论。

实际上，人工智能的发展历程可追溯至计算机诞生之初，约70年前，计算机领域的工程师们就有一个梦想，即赋予机器人类般的智能。早2015-2016年，我们称之为人工智能1.0。那人工智能1.0与如今的人工智能2.0有什么区别呢？人工智能1.0的特点是其垂直性，即只能作为“专才”使用，若仅让其进行视觉识别，则只能学会看；若仅让其进行文本阅读，则只能学会读，无法实现跨领域学习，因此被称为“人工智能小模型”，不仅成本高，开发速度也较慢。进入人工智能2.0时代变为“大模型”，并引发人们的极大兴奋，是因为其终于具备了跨学科学习的能力，从而转变为“通才”。这正是当下人工智能令人振奋的关键所在，其学习能力得到了大幅提升。人工智能已从最初的小学生水平，逐步成长为中学生、高中生，如今我们认为OpenAI最新发布的版本，其智能水平至少相当于博士。这是人工智能2.0和1.0的区别。

此外，关于人工智能的发展前景，人们的态度存在较大差异。最为乐观的观点认为，2025年即今年，人工智能便能实现通识，其智商将超越人类，能够全面碾压人类并实现通用。当然，相对悲观的看法则认为，大概在5年至10年之内，人工智能会碾压所有人。因此，人们对此产生了不同的反应，有人开始担忧，而有人则感到兴奋。兴奋的人认为，未来人工智能能够帮助人类完成诸多事务，例如女性表示无需再开车、回家做饭；男性则认为可以找一个机器人女伴。当然大家也有很多担心，比如说工作还有没有，当时1.0的时候很多人说我们失去的是蓝领的工作，这次2.0冲击的是我们在座的每个人的工作，记者、金融人才、销售人才，甚至老师、教授这样的人才，可能工作都会失去，所以说有乐观的一面，也有悲观的一面。

由于我本身是计算机专业出身，经常有不是计算机专业的同学问我：“你们大力开发人工智能，难道就不曾有过担忧吗？如果将来连你们的工作都保不住了，那我们怎么办呢？”对此，我的想法是，假使有一天我们真的因人工智能而失去工作，这难道不是一件好事吗？我们难道生来就是为了工作吗？我们工作的目的难道不是为了更好地生活吗？如果将来机器人都能代我们完成工作，那我们岂不是就可以尽情享受生活，晒晒太阳、写写书、画画、谈恋爱，这样的生活难道不好吗。

当然，从当前发展到那一步，我们或许还需经历不少年头，在此过程中，我们或许还需经历一些痛苦之事。例如，失去工作后，谁来为我们发放薪酬？难道是机器人吗？政府会负责我们吗？此外，还可能存在一些失误，对人造成伤害，包括精神层面的。因此，这一过程必定充满艰辛，绝非一步就能迈入理想生活，这需要业界人士与行业外人士共同努力。

人们之所以看好人工智能，如果从商业角度来讲，在过去200年乃至300年，即工业革命之后，每一次真正的社会变革与生产力变革皆源自技术。若追溯至一万年前，实际上在大部分时间里，人类的生产力与生产效率并没有显著变化。以亩产为例，我曾经读到一篇文章提到，我们的亩产粮食长期维持在300至400斤，持续数千年，直至工业革命乃至今日现代化的到来，亩产才突破千斤，甚至过万斤。因此，对于当代人而言，变化与进步似乎是“理所当然”的事情。然而，技术确使我们的生活日新月异。仅从过去40至50年来看，真正改变我们人类生活的，除了电之外，大概就是计算机。我们从PC时代步入移动时代，又迈向今日的人工智能时代。不论我们是否承认，如今我们的幸福生活很大程度上得益于计算机在教育、知识、信息、消费等方面给予我们的便利，使生活变得更加愉悦。我是一名乐观主义者，这是我的观点。

当我们认为去年是“人工智能大模型年”，我们认为2025年是人工智能应用的元年，人们开始广泛使用计算机及人工智能。然而，人工智能的“Killing app”，即杀手级应用将从何而来呢？我认为一方面是我们将现有应用借助AI进行重写，但更大的期待或许在于那些我们此前未曾想象到的应用将脱颖而出，正如手机在问世之初，我们未曾料到如今的手机能有如此多的功能。此类人才与发明的涌现，有赖于我们的企业家。如今，企业家若涉足人工智能领域，需关注的两件重要事项如下：其一，大模型在过去两年间技术发展迅猛，犹如从“小学生”变成“博士生”；其二，其成本日益降低，因此我们可从娱乐用途着手，逐步拓展至真正的生产力领域，迈向工业级应用，进而真正变革我们的工业。

如今的人工智能已经具备了这样的能力：只需向其提出一个要求，它便能自行处理视频元素、进行剪辑，最终生成一部真实的视频。例如，商家若要销售商品，以往需要拍摄大量照片并自行剪辑，而如今借助人工智能，只需几分钟便能生成众多视频切片，用于例如推广所售的日用品等商品。

因此，人工智能的应用已不仅限于个人娱乐，还开始渗透至商业领域，其中虚拟世界的应用相对容易实现，而物理世界的应用则更具挑战性。当然，这与成本的降低密切相关，企业若想调用这些大模型，必须能够承担得起相关费用。在过去18个月里，大模型的价格呈飞速下降之势，甚至远超摩尔定律这一在IT行业已实行50年的定律。

如今，零一万物亦跻身AI六小龙之列，李开复创立的零一万物于一年半前便投身创业浪潮，创新工场则兼具创业、孵化与投资，齐头并进。李开复作为人工智能领域的先驱之一，是全球最早从事语音人工智能研究的专家。因此，我们得以见证推理模型价格的持续走低，中国更是低价地区之一，这对于我国发展大模型及应用具有极其重要的意义。所以，真正的杀手级应用需依赖像乔布斯这样极具创新精神的人物，他们能够彻底打破我们现有的想象力，将各种元素巧妙融合。这便需要企业家以及优秀的产业经理来为我们描绘出这一蓝图，我们满怀期待，在未来5至6年间，人工智能或将带来翻天覆地的变化。

因此我们今年认为2025年是超级应用的元年，它将重塑所有应用，并真正为我们带来全新的应用体验。我相信在未来五年内，变化必将超出在座各位，包括我们这些业内人的想象。

除了在ToC领域人工智能的应用已为大众所熟知外，ToB领域同样至关重要。众多应用若要真正实现生产力的提升，还需达到工业级水平。对于ToB用户而言，我们不应仅仅被动等待应用的变革，在座的大部分都是一把手，作为企业的掌舵人你们的企业应如何运用人工智能？你们是否已下定决心改变组织架构，让所有部门都开始使用人工智能？你们是否已做好准备？这同样极为关键，否则若在未来三五年内无所作为，你们的企业或许会被同行，甚至是行业外的黑马所淘汰。

因此，对于我们企业家而言，必须意识到当下亟需开展人工智能应用，这不仅涉及基础架构，包括还需考虑财务状况，并真正对业务有所帮助，带来收入。当然，最为重要的是，你们必须拥抱变革，可改进之处实在太多，你们的企业安全、基础架构、内容、应用工具等，都需重新规划与设计。

因此李开复认为，人工智能的突破已接近临界点，它已走出学术象牙塔，开始与人类携手，贡献创造力、理想与热情，人工智能将极大地提升人类的生产力，助力我们挖掘无限潜能。

谢谢大家！