皮肤健康产业，被称为“韧性最强”的新经济力量之一，有老选手唱罢黯然离场，亦有新人躬身入局。究竟是行业发展影响市场风向，还是消费者需求决定行业趋势？9月16日，一场香港大学中国商业学院（简称港大ICB）X优麦科技联合举办的“皮肤健康科学营销新势能”讨论沙龙在优麦科技上海总部开展。这是一场关于从察觉市场动态到商业模式落地的探索讨论。港大ICB客席讲师吴嘉芬女士、优麦科技创始人/CEO常江先生（IMC SH7 班长）、优麦科技合伙人/消费品事业部总经理Nora女士（IMC SH7 校友）从不同角度阐述了对行业的理解。

当国内护肤品驶入“功效性”快车道，法规、技术、消费者、企业等产业链上的多个环节彼此交织，也共同牵引着市场的脉络。其中消费者声量不容小觑，这个群体不再只是单纯被影响的一环，品牌“取悦”消费者时也面临着不小的挑战。

在保证落地产品真实有效基础上，品牌还必须真正地理解消费者，这其中包括消费者真正未被解决的需求、消费者对于接受传播信息的喜好以及影响消费者购买决定的因素等。其中，对于真正理解消费者接受信息喜好，达到有效影响心智的目的更是当下难点。品牌想要与竞品打差异战，科研力与品牌力必须“双轮驱动”，让消费者也理解产品背后的科技力。但目前，在科研中找到证据触达消费者心智仍然是一个挑战：譬如一款防晒产品的防晒指数比竞品低，但价格却希望定在其他品牌的三倍以支撑品牌调性，该如何证明其价值让消费者买单？显然在产品科研力与消费市场之间需要一位“翻译官”，能从消费者未被满足的需求中，结合科学研究报告中的产品特点，转化成消费者可以理解的产品洞察（product insight），再以容易接收的方法将信息传播出去。其中另外一个难点还在于，消费者对于信息往往有着“选择性注意”“选择性记忆”的特点，因此传播的信息必须易懂、可信且大胆。这些正是当下每个品牌的市场部面临的难题。

从行业大趋势来看，吴老师引用了一份最新报告，统计了全球3300多家皮肤领域相关的新创企业，提炼了“2023年全球皮肤领域的八大创新趋势”，关键技术主要围绕人工智能AI， 移动数据，及互联网医疗；其中涉及的领域包括早期诊断、皮肤科用药、个性化皮肤护理、美容治疗、过敏护理、制药皮肤病、数字皮肤科、可持续发展的化妆品、临床决策支持等，这八大趋势精准体现了医学逐渐与消费者生活，尤其护肤品的深度融合。

未来科技将更快更全面地推动知识的普及，消费者将越来越难“忽悠”。不少业内人士也在寻求应对这个变化的答案，并且已经开始要求自己理解相关概念，品牌挑战也会日益增大。但同时这些趋势也在推动产业逐渐形成正向循环，促使企业不断寻找实际有效的循证证据和产品来支撑概念落地。因此，医学驱动的功效性护肤领域有着巨大潜力可挖掘。

当前，国内的护肤行业已经从之前的标准工业护肤品时代来到了精准护肤时代，这背后隐含着消费者护肤观念的升级。但如何将科学证据正确深入浅出地从专业端传达至消费端，依然是薄弱的一环。

前一阵的“晚安粉”事件，让消费者更加明确地意识到，一些网络博主对护肤产品的认知观念在科学性和专业性方面仍有所欠缺。在面对解决皮肤问题或追求美丽时，消费者仍然离不开皮肤科医生的专业建议。于品牌而言，如何影响消费者心智，再也不能只打流量牌。同时，随着2021年新规落地，国内护肤品行业迈入严苛的监管时代，如何合规、科学，并有效地宣称功效一时间成了各大品牌宣发的桎梏。而皮肤科医生是功效性护肤品领域的天然裁判，因此如何获得皮肤科医生群体的认可，通过权威渠道触达消费者是各大品牌在行进中的重点。

2023年1月，优麦发布了业内首份《2022年中国功效性护肤品皮肤科医生洞察报告》。该报告定量定性地对2000+专业的皮肤科医生进行了调研，刻画了中国皮肤科医师对功效性护肤品的理解。从报告中不难发现，皮肤科医生更善于从临床中发现问题，触达真正的皮肤需求，因此在产品研发前期调研、临床检测和上市后的科学内容产出和传播中，他们都起到了很好的背书作用，同时也参与了整个链路中不良反应的处理和护肤品功效检测标准的制定。

中国护肤品市场进入百家争鸣的时代，机会与挑战并存，中国消费者也在呼唤着“科学”、“专业”的回归。优麦医生覆盖了中国95%以上的皮肤科医生群体，集结了皮肤产、学、医、研专业资源。依靠平台，优麦为企业提供了更多的解决方案，让“专业”成为品牌突围机会点，协助品牌整合资源，寻找产品差异化定位，产出功效证据，做好专业认知教育和口碑营销，助力品牌实现品销合一的市场目标。

当下的护肤品市场，无论是下游消费者，还是中上游端的企业厂家，都亟需皮肤科医生的权威意见。品牌希望从皮肤科医生的临床观察中了解市场需求，包括后续的科学循证、产品背书、科学传播，最后达到影响消费者心智的目的；消费者需要皮肤科医生做权威解答；皮肤科医生也期待有相应的科研成果落地转化。优麦正在充分利用自身平台上皮肤科医生的资源优势，整合并盘活企业端、消费者端和医生端的供需，发挥产业链中的枢纽作用。

皮肤健康赛道兼具极强的医疗及消费属性，市场潜力巨大。从2015年优麦科技诞生以来，公司业务深度垂直于皮肤数字医疗健康领域，致力于打造不断完善的中国皮肤科医生价值平台和皮肤健康数字化基建，涵盖了教学、临床、科研、科普四大维度，逐渐形成了D(doctor)+B(business)+C(consumer)的商业模式闭环。

优麦两大商业模块中，作为第一曲线的基于医生教育平台的数字化营销模式已经十分成熟，其中涵盖医生教育与患者服务的医患一体化模块。

第二曲线中，优麦将触达护肤产业上下游，一边向产业链上游走，做好“医研共创”，一边往下游走，搭建精准护肤的平台，精准狙击皮肤病患者及问题皮肤消费者，为B端提供科学传播和数字化营销服务，成为C端数字化专业医学渠道服务商，同时在医研共创产品转化方面建立行业影响力，构建皮肤健康产业医研转化的闭环。

值得一提的是，在不久的将来，由皮肤健康领域产、学、研、医等单位组成的垂直皮肤健康领域医学科研与转化的信息服务平台也即将落地。这是上海市级的民间非营利组织，旨在链接皮肤健康领域全链路资源，推动皮肤健康行业科学创新和科研转化，培养行业人才，打造行业标准，推动科学传播，助力皮肤健康产业全面发展。优麦也将通过该平台提供相关服务，助力行业发展。

未来，港大ICB将持续做好校友链接、赋能校友，为各位校友提供丰富的各类课外学习机会。

目前港大ICB整合营销传播（IMC）课程2024届已经开始招生，其中上海的IMC班级已经开启第36班，2024年2月截止报名，欢迎报读整合营销传播（IMC）专业实战商管课程。