市场导向产品创新与AI营销 | 名师洞见
Back06 Feb 2026 | 深度观点
1月6日,《明报》发表营销学科主任吴雷钧博士观点文章,以下为文章全文。
2026年的产品创新与人工智能(AI)营销应用,已不再是企业的附加选项,而是推动业务增长的核心引擎。随着科技更迭加速与消费心态剧变,品牌竞争的重心正从单一技术或爆款话术,转向以市场导向与数据驱动为基础的产品创新,逐步形成一套可落地的市场导向产品创新增长方法论。
在此背景下,品牌必须同时掌握「市场导向的产品创新」与「营销赋能企业增长」。消费者对品牌信任的需求大幅提升,购买行为也不再是线性漏斗的终点,而是与品牌建立长期关系的起点。品牌需推动持续性的「洞察—吸引—互动—参与」循环,透过社群共创、UGC(使用者生成内容)营运及体验设计,让用户成为产品与内容的共同创作者。研究指出,消费者更信赖来自真实使用者的影像与评价,而非过度修饰的品牌素材。因此,从扩增实境(AR)试用、短影片评测到社群挑战活动,都需以「真实可验证」为核心原则,并配套自动化授权与版权管理机制,以提升品牌迷因(meme)的可扩散性。
AI营销则是推动下一阶段增长的另一关键动力。AI与数据科学的结合,使超个人化营销得以真正落地;从内容推荐、动态定价到最佳触达时机,皆可依循预测分析与A/B测试持续自动优化。更重要的是,品牌需要构建以信任为核心的产品创新与迭代机制,将透明度、UGC占比、ESG叙事可见度与留存率纳入共同指标,进一步打造「洞察—吸引—互动—参与—信任—增长」的飞轮效应。以下为企业落地策略「3×3行动框架」:
1)市场洞察 × 真实叙事
建立透明的资料基础、启动UGC共创计划,并透过使命型议题塑造品牌人格,以避免沦为形式化的泛公益沟通。
2)产品创新 × 循环增长
以产品与客户生命周期视角重新审视供应链、材料及包装设计,量化碳足迹,并整合再生设计与售后增值服务,形成闭环式商业模式。
3)AI营销应用 × 精准营销
利用AI建立即时的超个人化洞察与数据分析,强化全渠道的一致性,并根据品牌承诺与信任指标不断迭代,确保企业增长与客户忠诚同步提升。
产品创新与企业增长密不可分,其涵盖市场洞察、产品生命周期管理、品牌承诺与增值服务、AI智能优化,以及科技与新兴产业营销等范畴。这套方法从市场分析出发,启发产品设计、商业模式构建与增长策略。对于致力打造第二增长曲线的企业管理者、创业者与产品/营销负责人而言,「3×3行动框架」是一条可边学边用、易于落地的实践路径。
总结来说,2026年的品牌增长不再仰赖单点式突破,而是建立在市场导向、品牌真实性与永续承诺构成的信任基础之上,并结合AI所驱动的创新营销,形成一个可持续迭代的增长系统。当企业将这三大支柱制度化,并透过跨部门协作与管理人员进修专业课程以强化能力,就能在充满不确定性的市场环境中,把「市场—产品—增长」串连成长期的可持续竞争优势。
作者简介:
吴雷钧 博士 Dr Bryan Ng
营销学科主任
依视路陆逊梯卡集团(EssilorLuxottica Group) 前高管
日本Megane TOP 公司前泛亚太区业务扩展总负责人
强生视光学院前院长