<<AI启蒙时代>>作者Reid Hoffman (LinkedIn、Inflection AI创办人、OpenAI 联合创始人) 指出未来10年 AI 会以想象不到的方式扩增人类的能力，对知识学习、商业转型、创新创业、社会服务等多个领域形成不可或缺的存在。2024年11月英伟达(Nvidia) CEO黄仁勋访问香港时亦很肯定地表达对大中华地区智能商业未来发展的信心；特别对大湾区而言，以 AI 进行创新创业是一个绝佳的机会。因为这个区域不单具备全球最完整的制造业供应链，而且在机电一体化领域，即机械与电子技术的融合方面，已经具备了国际前沿的水平。

中央政府在第二十届三中全会强调 AI 是发展新质生产力的核心要素及驱动商业转型和社会发展的关键所在。本文旨在提倡以下十大商业转型的关键知识领域从而培育有使命感的领导力和人才，为中国商业创新提供有关AI和其他前沿科研的知识、思维和技能从而产生商业价值和社会效益；以及通过政产学研跨界合作和知识型创新，推动符合道德、伦理和法律的方法，解决市场痛点和社会问题，共创智能商业的未来。

[1] AI 赋能商业转型战略：识别 AI 和其他颠覆性技术对企业未来业务战略的影响，并制定相应的转型战略及行动计划，包括理解21世纪主要的 AI 和其他颠覆性技术；运用尖端技术并兼顾ESG实践的数字化转型战略；建设合适的企业文化来推动企业转型，解决在不同的经济周期环境中的市场痛点。

[2] 创新与科研成果转化：整合内外部资源和发展核心创新能力，通过引领政产学研跨界协作，建立创新生态系统促进科研成果转化变现，打造企业创新成长的第二曲线，包括通过敏捷创新管理来制定高效创新战略及落地的执行方案；建设完善的敏捷组织，促进跨界(跨部门和跨行业) 协作；运用创新领导力整合内外部资源及促进科研成果转化变现。

[3] 大数据与商业决策：应用数据驱动市场分析，并结合消费趋势预测、客户细分、竞争监测与产品生命周期管理等促成幷持续优化商业决策；通过社交媒体数据分析和设计客户旅程从而加强品牌声誉与多渠道营销；借助个性化推荐、反馈分析和忠诚度计划提升服务质量及聚焦商业风险分析和战略制定。

[4] 核心竞争力与创新：掌握分析企业动态相对优势与打造可持续竞争力，包括洞察最前沿工业变革对未来世界创新与全球化发展的影响；应用企业动态核心能力框架；分析企业动态能力如何促进创新与及应用 AI 打造企业动态护城河幷推动业务持续发展。

[5] 人力资源与组织创新：洞察 AI 时代人力资源管理与企业转型的挑战与机遇(包括 AI 重构的组织革新如何提高组织内、外部的灵活性和响应市场变化的能力)；分析幷理解如何培养新型领导力、数字能力、数据决策、系统思维，引领变革及创新文化从而促进跨界协作和敏捷组织。

[6] 智能创造与供应链：应用AI提升数字化供应链管理，转型升级路线与价值创造实践(包括建设具AI赋能的数字化供应链架构)；实施企业供应链的战略、布局和运营管理；分析幷选择转型升级路线来实践供应链的智能化创新及打造供应链韧性；赋能企业可持续地创造价值与效益。

[7] AI 驱动的市场营销：掌握AI如何重塑营销策略，实现面向未来的生成式营销的转型，包括应用AI技术提升营销效率；创造个性化的消费者体验；构建以数据为驱动的生成式人工智能营销新模式及从根本上改变营销各环节的运行模式，实现面向未来的智能商业转型。

[8] AI 时代的产品创新与服务体验：重新审视设计思维与创新；驱动用户体验设计与创新模式；包括建立在 AI 时代的设计流程、设计应用及能力；通过 AI 驱动的用户体验设计理解和响应用户情绪；探索 AI 在服务设计中的应用及加强 AI 产品设计与服务中的伦理问题与可持续发展。

[9] AI 应用与财金管理：使用人工智能和数字技术助力企业财金战略的优化与变革，实现企业管理敏捷决策和价值提升，包括重新定义企业的市场环境和运营模式；前沿财务管理系统和金融科技；分析在财金预测、风险管理、投资组合优化等方面的实际应用。

[10] 知识经济中的无形资产与产权：分析 AI 和新技术对于各项知识产权制度的影响及知识经济的无形资产管理，包括强化企业对知识产权的产生与保护策略方针和措施；运用知识经济的无形资产及从无形资产视角作出合适企业的知识产权保护和协作，共创智能商业的未来。

笔者认为我们必须持续用“以人为本”和“科技向善”的两大原则来探索并面对 AI 新时代带来的挑战和机遇；坚持将 AI 技术视为协作伙伴而非替代品。即使 AI 工具变得愈来愈强大，我们仍要洞察思考，自主创新，终身学习，把人类的创造力，判断力和价值观放在第一位。香港大学在2024年9月推出了一门前沿课程<<人工智能与商业转型>>，同年10月计算与数据科学学院正式揭幕，旨在推动计算器科学、数据科学及人工智能等领域的教育与研究，培养下一代具有使命感和创新领导力的科技人才，并促进跨学科合作，以应对社会挑战。校长张翔教授表示，AI 的发展为教育带来急速转变，香港大学有潜力和决心为社会缔造更大的影响力。